消費者準備退貨的商品本身沒有産生毀損,就是完好的,就可以無理由退貨,包裝拆掉了,和商品完好是不相違背的。商家如果提出拆封了就不給退換貨,是不符合新消法規定的。
消費者,英文為Consumer。科學上的定義為,為食物鍊中的一個環節,代表着不能生産,隻能通過消耗其他生物來達到自我存活的生物。我國《保護法》雖未直接明确消費者的定義,但第二條将"為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務"的行為界定為消費者的消費行為。根據這一規定,所謂消費者,是指為滿足生活需要而購買、使用商品或接受服務的,由國家專門法律确認其主體地位和保護其消費權益的個人。