禮儀是人們在社會生活中應當共同遵守的一種禮節與儀式規範,是社會公德在個人儀表舉止、社會交往上的體現,是做人的一種美德。文明禮儀大緻可分為政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。從個人修養的角度來看,禮儀是一個人内在修養和素質的外在表現。從交際的角度來看, 禮儀是人際交往中适用的一種藝術,一種交際方式或交際方法。是人際交 往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。從傳播的角度來看,禮儀是在人際交往中進行相互溝通的技巧。禮儀的主要功能是有助于提高自身修養、美化自身、美化生活,有助于促進人們的社會交往,改善人們的人際關系,還有助于淨化社會風氣。每個社會成員都要崇尚禮儀,完美人格,提高自身和社會的道德水平和文明禮貌水平。