1、4S表述了一種整車銷售、零配件供應、售後服務、信息反饋“四位一體”的汽車經營方式。它是由汽車生産商授權建立的,4S店是“四位一體”銷售專賣店,即包括了整車銷售、内出現,強調一種整體的、規的、由汽車企業控制的服務。
2、5S包括整車銷售(sales)、零配件銷售及推廣(spareparts)、系統信息反饋(System of information feed-back)、維修保養(service)、二手車交易(second-hand)。因為這五個單詞的英文字母的都是以S開始的，所以稱為5S店。
5S服務概念店将上述五項主體内容結合在一起，使汽車消費者在同一個地方能解決圍繞汽車的一切問題，在客戶需要的時候，概念店就将及時提供給客戶在同一個理念下的最優質的滿意服務。
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