1、重啟光貓及沃家電視機頂盒後再試;
2、查看寬帶上網是否正常,若不可正常使用,建議撥打當地聯通10010人工客服協助查詢所在位置是否有大面積故障,若沒有可通過人工申請故障維修,由當地的裝維人員處理。
3、“智慧沃家”是聯通根據家庭實際需求,通過積木方式自由組合,将寬帶、語音、流量和高清電視打包在一起,融合高速寬帶、4G手機、固定電話及高清電視等多種應用的“通信全家桶”。
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