1、檢查手機是否處于靜音狀态。下拉快捷設置菜單，如果手機為靜音狀态，需要調整為響鈴才會收到微信提示音。
2、檢查應用通知權限是否開啟。打開手機設置界面——通知中心——找到微信。如果此處允許通知是灰色狀态的，微信收到信息是無提示音的。
3、微信新消息提醒設置。打開微信，依次點擊我——設置新消息提醒。接收新消息通知、接收語音和視頻通話邀請通知、通知顯示消息詳情等一律為允許狀态。點擊新消息系統通知。該頁面所有項目均為允許狀态。在此頁面可以點擊鈴聲和震動進行相應設置。點擊語音和視頻通話邀請選項設置聲音與震動。
4、點擊聊天界面中的新消息通知。設置為允許狀态時，在微信聊天界面也會提示收到信息。
5、其他設置：檢查微信勿擾模式是否打開。在勿擾模式時間段内，收到信息不會有提示音。如果電腦端微信處于登錄狀态，請點擊微信頁面頂端”windows微信已登錄，手機通知已關閉“，點擊手機靜音圖标，使它處于灰色狀态。
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