1、小夥伴防止第三方程序惡意安裝軟件，在非軟件商店下載軟件時，會提示你輸入賬号密碼；如果沒有登陸賬号，會提示你先登陸。恢複出廠設置也解決不了的哈。可以嘗試通過以下方法方法找回你的賬号。嘗試使用手機号或郵箱地址賬号需要使用手機号碼進行申請，申請後可以綁定郵箱等信息。你可以嘗試使用手機号碼、郵箱等信息進行登陸。通過申訴找回如果你的帳号未綁定信息，或者綁定信息無法驗證，可以通過帳号申訴找回帳号。
2、進入登陸界面選擇“登陸遇到問題”--“帳号申訴”；
3、“進入申訴”，根據提示填寫申訴資料後完成提交。（申訴結果将在三個工作日内發送到聯系手機上）；
4、申訴成功後可以重新綁定手機号碼和密碼，使用重新綁定的手機登錄即可。
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