首先進入遊戲的主頁面，然後點擊頁面右上角的“好友”圖标，這時點擊頁面左側的夜莺精靈，然後在提問框中輸入你要搜索的消息，比如：我的記憶珍寶和精華抽取了多少次；然後點擊後方的提問按鈕，這時夜莺精靈就會給我們提供珍寶開啟次數的詳細信息。
你也可以通過郵件的方式給客服人員發送郵件，詢問自己的珍寶和精華抽取了多少次，詳細方法：進入遊戲後，點擊頁面右上角的設置按鈕，然後點擊頁面右下角的客服中心，這時在常見問題裡面選擇“禮包碼相關問題”，然後點擊咨詢客服，在詳細描述中輸入：我的記憶珍寶和精華抽取了多少次；其他的可以不必填寫，等一段時間，你就會收到客服的回複郵件，打開郵件就可以看到自己的抽獎次數了，需要注意的是，隻能提交一個問題，如果上次提交的問題客服還沒有回複，無法再次提交新問題。
《第五人格》是由網易開發的非對稱性對抗競技類（AsymmetricalBattleArena）手機遊戲，遊戲于2018年4月2日開啟公測。
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