“欣欣向榮”的教培,行業之外的人們争先恐後入局,沒有教培行業經驗的人想自己開設教培機構,才畢業的大學生去面試課程顧問或教學老師,但這種現象止步于2021年4月。
為了減輕家長的負擔及教育的公平性,教育部印發《關于加強義務教育學校作業管理的通知》,将禁止留作業作為校外培訓機構日常監管的重要内容,切實避免“校内減負、校外增負”。校外培訓機構開始裁員,7月雙減出台,各頭部機構接連暴雷倒閉,教培行業工作人員失業潮。教培行業不再“十裡飄香”。
教培行業真的沒有未來?課程顧問沒有未來?
雙減規範了教培行業的亂像,讓學科類的教育回到學校,學科類民辦教育成為公辦教育的輔助。
學科類沒有了未來,不代表非學科類還有未來,大多數家庭還是願意花錢讓孩子去報班美術、人際溝通、編程、早托,還有面向成人類的職業教育、老人教育。既然市場空間還這麼廣闊,那就肯定有課程顧問一席之地。
做課程顧問不僅可以獲得銷售技巧,還可以提升言行舉止、人品、性格等得以更加完善,個人客戶資源累積增多。
長時間與家長、孩子、老師接觸,性格變得有耐心、責任感增強,知識儲備量逐步提高,個人競争力得以全面提升,在一個優秀的工作環境之下,改變不隻是一小點,而是全方位的改造,在與家長、孩子交流中知道自己的不足,下次與另外的家長溝通時又馬上能規避上次錯誤,在實踐中不斷反反複複的改變。
當然課程顧問為了業績還需要不斷優化自己的銷售話術,了解校區的産品課程和服務,不要口若懸河而不落地,真正的銷售不是欺騙,而是能讓客戶買到實際且有用的産品服務。
合格的課程顧問不是簡簡單單就能達到的,需要有堅持不懈、不怕困難信念和心态。
建議
課程顧問不要悶頭打電話,要有策劃能力,把電話銷售當做一個策劃方案來做,電話技巧要向“詐騙電話”學習,當然前提你不是騙人,而是幫助别人。試着打一通“不以招生為目的電話”。
對與機構産品有關的資料、簡介、産品、教學信息、服務等,均必須努力研讨、熟記,同時要收集競争機構的廣告、宣傳資料、校區基本情況等,加以研究、分析,以便做到“知己知彼”,如此才能真正知己知彼、采取相應對策。
多參加銷售培訓的課程,不管是線上或線下,再買一些銷售書籍堅持深耕,提升個人基礎銷售能力,盡量減少與客戶溝通中出現瑕疵。
一個成功的課程顧問,一定不止于顧問,更要懂教育。
課程顧問的未來好與不好隻是在于你的選擇
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