冰箱保鮮室不冷的情況時，首先需要檢查冰箱的電源異常，可以打開冰箱查看裡面的照明燈是否正常點亮。再用測電筆對冰箱内部和壓縮機各部位的線路進行檢查。如果出現線路損壞的情況，需要更換新的導線。
在電源正常的情況下，可以用手掌貼在冰箱的側面，查看冰箱是否出現震動的現象。如果冰箱在運轉的過程中一直振動，說明冰箱後面的壓縮機沒有出現問題。如果冰箱沒有振動，說明壓縮機故障，需要進行修理或更換。
冰箱保鮮室不冷還可能是因為冰箱制冷系統的制冷劑不足，可以在冰箱運轉時仔細聽制冷系統的銅管有沒有液體流動聲音，如果沒有就說明制冷劑不足或已經全部洩露，需要補充制冷劑并修補制冷系統。
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