1、确認麥克風插孔是否連接正确，一般帶麥克風的耳機都有兩組接線插頭，一組為綠色插頭，即耳機音頻信号，另一組為紅色插頭，即麥克風信号輸入。首先确認紅色插頭應當連接到電腦面闆對應的紅色插孔中，通常情況下會有耳機和麥克風圖标标識。
2、确認聲卡驅動程序是否正常，打開設備管理器，在設備管理器的任意位置查看是否出現帶有感歎号或問号的項目，再展開“聲音、視頻和遊戲控制器”前面的加号，查看下方是否有帶感歎号或問号的項目。如果有，說明聲卡驅動不正常或未安裝，可以重新安裝聲卡驅動。
3、鼠标右鍵點擊任務欄右下角的音量圖标，選擇“打開音量控制”，點擊左上角的“選項”，選擇“屬性”，彈出“屬性”對話框，在“顯示下列音量控制”下方的所有項目前都打上勾，點擊确定，在“音量控制”窗口中查看是否有項目處于靜音狀态，去掉所有項目下方的靜音前面的勾，再将所有項目的音量調整為最大，然後嘗試與對方語言聊天。
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