“啊！有流氓……”半夜時分，酒店房間裡，睡夢中的男子突然被未婚妻的尖叫聲驚醒。

男子帶未婚妻去酒店開房，半夜時，房間裡突然闖入一個陌生男人，小兩口遭遇了一場“午夜驚魂”！

湖南長沙，男子李某和未婚妻是異地戀，前不久，他到未婚妻工作的城市出差，兩人難得見面，特意選擇了一家高檔酒店住下，沒有想到，久别重逢，刻意營造的驚喜，卻變成了驚吓！

當天晚上10點左右，兩人入住，小别勝新婚，一番親熱後，李某很快就進入了夢鄉。

“啊！……”沒想到的是，半夜2點多時，李某突然被未婚妻的驚叫吓醒，他一下子從床上坐起來，隻見房間裡出現了一個陌生男人，手裡還拿着一個包。

那個男人也望着李某，四目相對，面面相觑。

緊接着，李某質問男子是誰，為什麼會在他們房間裡，陌生男子支支吾吾，沒有回答，然後轉身離開了房間。（案例來源，頭條幫忙。）

如果說，這次“半夜驚魂”讓李某兩人受驚不小，那麼接下來，酒店方推诿和搪塞的處理方式，才真正讓兩人寒了心。

事後，李某向酒店投訴，要求給個說法，酒店方先是答複說是“保安進來拿東西”。

不久又改口，稱是醉酒的客人忘記帶房卡，報錯了房間号，導緻保安拿酒店備用房卡，進入了李某的房間。

李某認為，當時那個男子，根本就不像醉酒的樣子。

随後，李某要求酒店調取監控錄像，查看事發時的情況，遭到拒絕，酒店工作人員稱無法調取。

後來，調解時，酒店方提出，可以免去李某和其未婚妻兩人當晚的房費，并另外贈送兩間房間的住宿消費權，作為賠償。

李某不同意，提出除了免去當晚的房費外，還應該賠償其精神損失費5000元。

目前，雙方因調解不成，李某已報警，值得一提的是，此時，酒店監控錄像，已被作為證據，調取出來了。

【律師看法】

我國《民法典》明确規定，賓館、商場、銀行、車站、機場、體育場館、娛樂場所等經營場所、公共場所的經營者、管理者或者群衆性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任。

本案中，李某和其未婚妻，按照約定支付房費，入住該酒店，作為消費者，其合法權益應當得到保障。

我國《民法典》明确規定，民事主體的人格權受法律保護，任何組織或者個人不得侵害。

本案李某和其未婚妻的合法民事權益、人格權，因為酒店方的過錯，受到侵害，依法有權要求作為作為經營者的酒店方，賠償精神損失。

另外，需要說明的是，本案中，保安半夜打開李某和其未婚妻居住的房間，無論是出于保安自己失誤，開錯了房門，還是因為客人醉酒，報錯了房間号，都不能成為酒店方免責的法定理由。

對于前者，保安作為酒店工作人員，因其工作失誤，依法應由酒店承擔侵權責任。

對于後者，即使是客人因醉酒報錯了房間号，酒店方負有審查核實的義務，因其過錯行為，侵害了消費者李某和其未婚妻的合法權益，應當承擔侵權責任。

本案從民事合同關系上看，李某和其未婚妻，與涉事酒店之間，形成的是住宿服務合同關系。

李某和其未婚妻按照約定支付房費入住後，酒店一方有義務，提供合乎約定的住宿服務，保障二人住宿安全，不受他人侵擾。

如果違約，應當承擔違約責任。

對此，我國《民法典》規定：當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。

很明顯，本案中，李某和其未婚妻入住酒店後，半夜進入陌生男子，侵犯了兩人的合法權益，屬于酒店方履行合同義務不符合約定，根據以上規定，酒店一方應當承擔采取補救措施，或者賠償損失等違約責任。

因此，本案李某提出的，要求酒店方賠償5000元的請求，符合法律規定。

本案中，很明顯，保安的行為，是職務行為，其是履行酒店安排的工作任務。

無論保安是自己失誤，還是因為客人醉酒報錯了房間号，給李某和其未婚妻造成的損失，賠償責任，都應由酒店承擔。

我國《民法典》第1191條規定：“用人單位的工作人員因執行工作任務，造成他人損害的，由用人單位承擔侵權責任。”

當然，如果最後，有證據表明保安是故意，或者重大過失，則酒店方承擔賠償責任後，有權向其追償。

根據我國刑法規定，非法侵入住宅，是指違背住宅内成員的意願，或無法律依據，進入公民住宅，或進入公民住宅後經要求退出而拒不退出的行為。

本案中的酒店，雖然是公共場所，但是酒店房間，是供人住宿、休息的封閉空間，具有住宅性質，也被視為住宅。

司法實踐中，該規定中的住宅，通常是指供人居住的場所，包括經常居住的住宅和不經常居住的别墅，也包括營業性的旅館、飯店、招待所等供人租住的客房。

因此，本案中，如果保安是故意闖入李某的房間，則其行為，可能違反了治安管理處罰法的規定，構成非法侵入住宅，情節輕微，不構成犯罪的，公安機關可以對其處以行政處罰。

情節嚴重，造成嚴重後果，構成犯罪的，則應依法追其究刑事責任。

當然，本案保安是否屬故意，最終應該以公安機關查明的事實和證據為準。

至少從目前情況看，沒有證據表明，保安是故意違法。

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