系統會給買家10天确認收貨時間，隻要10天内買家不退款或者沒有出現問題，10天後系統會自動确認收貨。如果買家已經簽收，但不确認收貨，在沒有申請退貨的情況下，一個星期後淘寶會把錢打到商家支付寶。如果買家已經申請退貨，那就讓客服介入，調查是否是無理由退貨或是惡意退貨。退貨具體細節由賣家和買家相互協商制定。
閑魚是阿裡巴巴旗下閑置交易平台App客戶端（iOS版和安卓版）。會員隻要使用淘寶或支付寶賬戶登錄，無需經過複雜的開店流程，即可達成包括一鍵轉賣個人淘寶賬号中已買到寶貝、自主手機拍照上傳二手閑置物品、以及在線交易等諸多功能。下載并使用全新概念的閑魚APP，個人賣家能獲得更大程度的曝光量、更高效的流通路徑和更具優勢的物流價格等三大優勢，讓閑置的寶貝以最快的速度奔赴天南海北的新主人手中物盡其用。此外，閑魚平台後端已無縫接入淘寶信用支付體系，從而最大程度保障交易安全。
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