首先确定手機藍牙是否設置成為“任何人可見”。其次就是确定ETC設備藍牙是否開啟，OBU設備藍牙開啟方法是連續插拔ETC卡兩次開啟藍牙，部分ETC電子标簽可以按壓頂部按鈕開啟藍牙功能，設備藍牙開關指示燈會閃爍或點亮，開啟時間約2分鐘，請盡快完成相應的藍牙連接操作。最後确定ETC和手機藍牙密碼是否輸錯。
藍牙技術是一種無線數據和語音通信開放的全球規範，它是基于低成本的近距離無線連接，為固定和移動設備建立通信環境的一種特殊的近距離無線技術連接。藍牙使今天的一些便攜移動設備和計算機設備能夠不需要電纜就能連接到互聯網，并且可以無線接入互聯網。藍牙，是一種支持設備短距離通信（一般10m内）的無線電技術，能在包括移動電話、PDA、無線耳機、筆記本電腦、相關外設等衆多設備之間進行無線信息交換。利用“藍牙”技術，能夠有效地簡化移動通信終端設備之間的通信，也能夠成功地簡化設備與因特網Internet之間的通信，從而數據傳輸變得更加迅速高效，為無線通信拓寬道路。
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