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天貓可以投訴賣家逾期不發貨嗎

更新时间：2024-10-14 09:15:23

　　1、在天貓購物，天貓是承諾缺貨以及未按約定時間發貨可以投訴。在付款前，商家未提缺貨，在付款後商家以淘寶旺旺信息方式說缺貨，買家需要此商品且可以等。這指商家可以不在72小時内發貨且買家仍可以投訴商家；

　　2、天貓承諾應與天貓商家和買家的協商無關。付款後的商品受到天貓條例的保護；

　　3、商家缺貨應當下架或者注明缺貨，缺貨商品不應該繼續上架出售，屬于欺騙消費者；

　　4、未按約定時間發貨，賠給買家商品價格百分之30的天貓積分。投訴未按約定時間發貨，必須是天貓賣家并且超過72小時未發貨，淘寶店賣家此投訴沒有賠償。

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