1、打開支付寶手機APP後，直接點擊底部導航【我的】，如下圖所示。
2、進入支付寶我的界面後直接點擊【螞蟻保險】，如下圖所示。
3、進入螞蟻保險界面後直接點擊右上角的【客服】，如下圖所示。
4、進入支付寶我的客服界面後，直接點擊底部的在線客服，如下圖所示。
5、在在線客服界面裡，直接在輸入框裡輸入全民保退保，然後直接點擊彈出的【全民保如何退保】，如下圖所示。
6、然後直接點擊支付寶彈出的全民保保單，如下圖所示。
7、直接點擊選擇全民保退保的原因，如下圖所示。
8、選擇後，支付寶客戶會發出對應的解釋，然後在後面會出現【點此退保】，如下圖所示。
9、在申請退保界面直接點擊下面的【退保原因】，如下圖所示。
10、在申請退保界面裡直接點擊選擇退保原因，如下圖所示。
11、全民保終身養老金退保原因選擇好後直接點擊【申請退保】，如下圖所示。
12、點擊申請退保後，彈出退保提示對話框，直接點擊确定，如下圖所示。
13、點擊确定後，支付寶要求确認身份進行人臉識别，如下圖所示。
14、認證通過了，在保障服務詳情界面裡就可以看到退保的處理結果了，如下圖所示。
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