1、先打開微信公衆平台官網，按正常順序輸入賬号和密碼，然後點擊登錄。
2、在新頁面中可以看到賬号已經被凍結了。解凍之前需要先驗證主體身份，用實名的微信掃二維碼确認身份後。網頁會提示你身份驗證成功，點擊【确定】。
3、頁面提示需要開啟賬号保護，點擊【開始】進行驗證。
4、選擇驗證方式時，可以選擇注冊時登記的手機号來驗證，如果手機号已經停用，我們可以通過點擊【身份證号來驗證】，選擇好後點擊進入下一步。
5、然後填寫注冊賬号時使用的真實姓名和身份證号碼，再點擊下一步。
6、然後填寫身份證姓名、身份證号、手機号，然後填寫手機号收到的【短信驗證碼】。再次掃碼進行手機驗證通過後，點擊【提交】。
7、驗證成功後我們還要手機掃碼确認登錄我們解封的賬号。
8、手機驗證通過後，就可以進入到公衆号後台。
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