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服務與禮儀專業知識

更新时间：2025-01-16 18:44:11

　　服務與禮儀專業知識：

　　1、儀表：重點是頭部和手部，鼻毛不要過長、無異味、無異物，男性頭發不要長于7厘米，做到前發不附額，側發不掩耳，後發不及領；

　　2、表情：自然、友善、良性互動；

　　3、舉止：舉止文明，如不當衆整理服飾，舉止規範；

　　4、服飾：最關鍵問題是選擇搭配到位符合身份和諧美感；

　　5、談吐：壓低音量、慎選内容、禮貌用語的使用；

　　6、待人接物：為綜合性要素，誠信為本、遵紀守法、遵時守約。

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