10月15日訊，記者在向韻達快遞官方線上客服咨詢時，被告知因受人力、物料以及運營成本攀升等影響，将對快件價格進行相應調整，具體請咨詢當地網點，但官網首頁上并沒有出現調價告知書。
對此，記者緻電韻達集團官方客服，對方表示目前沒有接到價格調整的通知。随後，記者緻電北京市朝陽區望京網點，該網點有關客服人員表示并沒有接到關于漲價的通知，但當記者緻電門頭溝區某小區驿站網點時卻被告知因燃油費用調整寄件費也已經進行上漲，漲幅在1元-2元之間。
随後，記者進一步将官網在線客服回複内容以及部分網點已經開始漲價的消息反饋給韻達官方客服人員時，該客服人員則表示并不知情。而當記者針對快遞調價是否有統一标準以及是否會進行各網點書面告知時，該客服人員則表示部分網點會漲價，但是漲幅均不得高于官網報價。針對同一地區不同網點的運費漲幅标準，該客服并沒有明确答複。
|綜合環球網訊息
| 快遞生态圈團隊編輯整理
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