企業微信和微信，曆史文件過期，過期文件不能正常打開浏覽，但企業微信一般比微信文件長，管理員可以登錄企業微信背景，在業聊天管理頁面設置雲信息保存時間，文件可保存90天。
因為企業微信文件過期後無法恢複，為了避免重要文件過期，可以在聊天會話中提前保存文件，右鍵保存到企業微信微盤，永久保存查看。
或打開企業微信會話存檔功能，可實時記錄員工聊天記錄，包括聊天内容中的文件信息，會話存檔時間永久保存，不用擔心文件過期。如果企業想使用會話存檔功能，可以使用企業微信服務-點鏡scrm的會話存檔功能，免開發直接使用。
使用點鏡scrm信息存檔，還可享受自動标簽等存檔衍生功能，提高員工對接效率；群聊質檢，及時回複群信息和群活動排名，了解群活動；非法提醒，規範員工服務言行。
此外，點鏡scrm還具有微信高級運營功能，如渠道活碼、區域掃碼、無線拉群、标簽建群、客戶肖像、客戶階段管理等，提升企業微信功能。
點鏡scrm是基于騰訊企業微信官方接口開發的集微信營銷與微信管理于一體的企業微信CRM軟件系統。點鏡scrm是基于企業微信官方端口的營銷管理系統，能幫助企業最大化利用企業微信的營銷功能，并管控員工在微信上的工作軌迹，徹底杜絕員工飛單、私自收款、私删會話、私删客戶、離職帶走客戶等潛在違規行為，保護企業客資的同時，提升企業營銷能力。
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