一、互聯網基礎名詞

1、 PV：即頁面浏覽量，或點擊量（用戶每次刷新即被計算一次）

2、 UV：獨立訪客（Unique Visitor）訪問一個網站的一台電腦客戶端為一個訪客。相同時間内，相同客戶端隻被計算一次UV。

3、 BBS：Bulletin Board System的縮寫，指電子公告闆系統，國内統稱論壇。

4、 Blog：中文名博客，中文意思是“網絡日志”，目前流行的為新浪微博。

5、 APP：應用程序指智能手機的第三方應用程序。

6、 網絡banner: 網幅廣告, 旗幟廣告,橫幅廣告(網絡廣告的主要形式, 一般使用GIF格式的圖像文件, 可以使用靜态圖形, 也可用多幀圖像拼接為動畫圖像)

7、 Click（點擊次數）：用戶通過點擊廣告而訪問廣告主的網頁，稱點擊一次；是評估廣告效果的指标之一。

8、 ClickRate（點擊率）：簡稱CTR；廣告被點擊的次數與廣告收視次數的比例，

9、 CPC（點擊成本）：即CostPerClick，廣告為每個用戶點擊所付的費用；CPC是評估廣告效果的指标之一。

10、 CPM（千人成本）：即CostPerThousandImpression每千次印象數成本；廣告主為它的廣告顯示1000次所付的費用；

11、 IM：InstantMessaging（即時通訊,實時傳訊）的縮寫。目前常用的有QQ、MSN、gtalk 、阿裡旺旺、SKYPE、飛信、雅虎通、百度hi等等。

12、 3G:第三代移動通信技術（英語：3rd-generation，3G），是指支持高速數據傳輸的蜂窩移動通訊技術。目前3G存在四種标準：CDMA2000，WCDMA，TD-SCDMA，WiMAX。

13、 4G/5G: 4G是集3G與WLAN于一體，并能夠傳輸高質量視頻圖像，它的圖像傳輸質量與高清晰度電視不相上下。4G系統能夠以100Mbps的速度下載，上傳的速度也能達到20Mbps，并能夠滿足幾乎所有用戶對于無線服務的要求。5G是下一帶通訊技術，滿足物聯網和高視頻的瞬間傳輸，使得遠程手術，自動駕駛，虛拟現實，工業設備互聯操控等成為可能。

14、B2B: 是Business-to- Business商家對商家進行銷售的電子商務模式中的一種.

15、B2C：是英文Business-to-Customer（商家對顧客）的縮寫，而其中文簡稱為“商對客”。“商對客”是電子商務的一種模式。

16、C2C: Customerto Customer是個人與個人之間的電子商務。

17、互聯網：互聯網是由一些使用公用語言互相通信的計算機連接而成的網絡，即廣域網、局域網及單機按照一定的通訊協議組成的國際計算機網絡

18、移動互聯網：移動互聯網(MobileInternet, 簡稱MI)是一種通過智能移動終端，采用移動無線通信方式獲取業務和服務的新興業态，包含終端、軟件和應用三個層面。

二、網絡媒體詞彙

1、搜索引擎:是指根據一定的策略、運用特定的計算機程序從互聯網上搜集信息，在對信息進行組織和處理後，為用戶提供檢索服務，将用戶檢索相關的信息展示給用戶的系統。搜索引擎包括全文索引、目錄索引、元搜索引擎、垂直搜索引擎、集合式搜索引擎、門戶搜索引擎與免費鍊接列表等。

百度和谷歌等是搜索引擎的代表。

2、視頻網站：是指在完善的技術平台支持下，讓互聯網用戶在線流暢發布、浏覽和分享視頻作品。除了傳統的對視頻網站的理解外，近年來，無論是P2P直播網站，BT下載站，還是本地視頻播放軟件，還将向影視點播擴展作為自己的一塊戰略要地。

熱門視頻網站有：優酷，PPS，土豆，愛奇藝，樂視，搜狐視頻，騰訊視頻等

3、門戶網站（Portal Web，DirectindustryWeb）：是指通向某類綜合性互聯網信息資源并提供有關信息服務的應用系統。門戶網站最初提供搜索服務、目錄服務，後來由于市場競争日益激烈，門戶網站不得不快速地拓展各種新的業務類型，希望通過門類衆多的業務來吸引和留住互聯網用戶，以至于目前門戶網站的業務包羅萬象，成為網絡世界的“百貨商場”或“網絡超市”。

門戶類網站分為按區域劃分為全國門戶類，區域門戶類，大型門戶包括：新浪，騰訊，網易，搜狐等。

4、垂直網站:注意力集中在某些特定的領域或某種特定的需求，提供有關這個領域或需求的全部深度信息和相關服務，作為互聯網的亮點，垂直網站正引起越來越多人的關注，

家電垂直類網站主要包括：房産類網站，家居類網站等。

知名全國垂直類網站：搜房網，新浪樂居， 網易房産，騰訊房産等

5、社區網站：是立足于廣大社區居民信息和需求的網站，全方面的給居民和商家提供了一個交流的平台，讓信息服務于居民，讓需求服務于商家。

全國知名社區類網站：貓撲，天涯，當地社區類網站： 19樓，籬笆網等。

6、社交類媒體：社交媒體（Social Media)，也稱為社會化媒體、社會性媒體，指允許人們撰寫、分享、評價、讨論、相互溝通的網站和技術。所謂社交媒體應該是大批網民自發貢獻，提取，創造新聞資訊，然後傳播的過程。

全國知名社交類網站：微博，微信，易信，QQ，MSN，來往，人人網等。

7、電商類網站：電商網站就是企業、機構或者個人在互聯網上建立的一個站點，是企業、機構或者個人開展電商的基礎設施和信息平台，是實施電商的交互窗口，是從事電商的一種手段。知名電商網站：天貓，京東，淘寶，國美在線，蘇甯易購等。

三、互聯網營銷名詞

1、網絡營銷（On-line Marketing或E-Marketing）：是以企業實際經營為背景，以網絡營銷實踐應用為基礎，從而達到一定營銷目的的營銷活動。其中，還可以利用E-mail營銷、博客與微博微信營銷、網絡廣告營銷、視頻營銷等。

2、SNS：全稱Social Networking Services，即社會性網絡服務，社會性網絡（Social Networking）是指個人之間的關系網絡，這種基于社會網絡關系系統思想的網站就是社會性網絡網站。

3、SEO:漢譯為搜索引擎優化。seo搜索引擎優化是一種利用搜索引擎的搜索規則來提高目前網站在有關搜索引擎内的排名的方式。

4、SEM: 搜索引擎營銷。搜索引擎營銷就是基于搜索引擎平台的網絡營銷，利用人們對搜索引擎的依賴和使用習慣，在人們檢索信息的時候盡可能将營銷信息傳遞給目标客戶。

5、EDM營銷（Email Direct Marketing）：Email營銷、電子郵件營銷。

6、MINISITE：微型網站, 相似的名詞術語有microsite和sitelet。是企業為特定的産品或業務專門設計的，用于配合網絡推廣的網站。

8、SCRM: 社會化客戶關系管理，傳統CRM客戶關系管理是一種通過系統和技術手段實現的服務和商業策略，目的是提高客戶在與企業交互時的體驗。

9、DSP(Demand-Side Platform）：需求方平台是一個綜合性管理平台。在這個平台上，廣告主可以通過同一個界面管理多個數字廣告和數據交換的賬戶。

10、RTB（RealTime Bidding）：實時競價，是一種利用第三方技術在數以百萬計的網站上針對每一個用戶展示行為進行評估以及出價的競價技術。

11、UGC：是“user generated content”的縮寫，中文可譯為“用戶生産内容”，即網友将自己DIY的内容通過互聯網平台進行展示或者提供給其他用戶。UGC在中國是伴随着以提倡個性化為主要特點的WEB2.0的概念興起的。

12、O2O:英文為Online to Offline，也即将線下商務的機會與互聯網結合在了一起，讓 互聯網成為線下交易的前台。這樣線下服務就可以用線上來攬客，消費者可以用線上來篩選服務，還有成交可以在線結算，很快達到規模。

該模式最重要的特點是：推廣效果可查，每筆交易可跟蹤。國内經典網絡公司：如：58同城，拉手團購等。都是020模式的先驅！

O2O三個特點：1、交易是在線上進行的。2、消費服務是在線下進行。3、營銷效果是可監測的。

13、二維碼（2-dimensional bar code）:是指在一維條碼的基礎上擴展出另一維具有可讀性的條碼，使用黑白矩形圖案表示二進制數據，被設備掃描後可獲取其中所包含的信息,

二維碼是移動端導流渠道；

二維碼應用範圍：

①信息獲取（名片、地圖、WIFI密碼、資料）

②網站跳轉（跳轉到微博、手機網站、網站）

③廣告推送（用戶掃碼，直接浏覽商家推送的視頻、音頻廣告）

④手機電商（用戶掃碼、手機直接購物下單）

⑤防僞溯源（用戶掃碼、即可查看生産地；同時後台可以獲取最終消費地)

⑥優惠促銷（用戶掃碼，下載電子優惠券，抽獎）

⑦會員管理（用戶手機上獲取電子會員信息、VIP服務）

⑧ 手機支付（掃描商品二維碼，通過銀行或第三方支付提供的手機端通道完成支付）

14、

①個人賬号 （交流互動、朋友圈分享、語音對講、搖一搖、遊戲中心、視頻聊天、即時消息、實時對講、微支付、建100人微信群等）

②公衆賬号分兩種:服務号、訂閱号

服務号：給企業和組織提供更強大的業務服務與用戶管理能力，每月隻能發送一條信息，信息直接顯示在聊天頁面中即時消息提醒，适合品牌服務的平台使用

訂閱号：為媒體和個人提供一種新的信息傳播方式，以推送活動信息推送，品牌傳播等為主要功能，每天可以發送一條信息，信息被折疊在“訂閱号”的文件夾内。

不論服務号還是訂閱号，微信就是和粉絲做朋友的工具。目前，微信全球用戶達到6億，是國内移動互聯網最受歡迎的APP。

15、頭條号：~：）