1、這是關機時出現死機了，如果不經常出現，直接按關機按鈕關機就是了。如果經常發生，可以測試一下CPU的溫度是否過高，如果高清一下灰。一般玩遊戲或操作時間過長會出現關機死機，如果是這樣就按關機按鈕關機。另外就是出故障前下載了什麼軟件、插件、驅動、升級了補丁沒有，如果有将它們全部卸載試試。在有就是關機前将所有打開的程序關閉，還是不行，下載Win清理助手查殺一下木馬，還原一下系統或重裝（另外是否升級了硬件或硬件是否出現了問題，有的人安裝了360衛士、搜狗輸入法等就會這樣，卸載就可以恢複）。
2、出現這樣的問題是軟件沖突、驅動不合适、系統問題引起的，可以還原一下系統，還是不行重新安裝操作系統，不要安裝軟件、補丁、驅動等，看看開機還有問題嗎？如果沒有在逐步的安裝驅動、補丁、軟件，找出不合适的東西就不要安裝了。
3、如果暫時無法解決關機的問題，這樣關機。右擊任務欄選/任務管理器，按住Ctrl鍵不動，在用鼠标點擊任務管理器頁面上的“關機”/“關閉”這時在松開按Ctrl鍵的手就可以等待關機了。
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