尊重:按照南方周末記者的描述,2013年11月22日,他們來到位于香港中環的長江集團中心,李嘉誠的辦公所在地。14:30,門打開,85歲的李嘉誠滿面笑容地走進來,步子很快,沒有任何攙扶。他和每一個人握手,微微彎腰遞上名片,微笑着,認真地看着每一個人,近乎多餘地用帶潮州音的普通話自我介紹:“李嘉誠”。在接受記者采訪過程中,李嘉誠時時處處都表現出這一點。李認真地傾聽每一個人的問題,生怕沒有回答清楚,約好了用普通話采訪,李就一直用普通話,雖然潮州話對他來說更自如。李會照顧每一個人的感受,聽問題時,專注如小學生;回答時,一定會看着對方。李給每個人都發了一張名片,但輪到攝影師時,名片派完了。讓人意外的是,采訪進行到一半,李突然向遠處的助手要了一張,補給了攝影師。他的舉動是如此自然。點評:管理者對下屬一般有兩種取向。一種是控制取向,一種是尊重取向。哪種更重要?
自律:85歲的李嘉誠,從早年創業至今,一直保持着兩個習慣:一是睡覺之前,一定要看書,非專業書籍,他會抓重點看,如果跟公司的專業有關,就算再難看,他也會把它看完;二是晚飯之後,一定要看十幾二十分鐘的英文電視,不僅要看,還要跟着大聲說,因為“怕落伍”。這種勤奮和自律,非一般人能比。關于工作習慣,最為著名的細節是李嘉誠的作息時間:不論幾點睡覺,一定在清晨5點59分鬧鈴響後起床。随後,他聽新聞,打一個半小時高爾夫,然後去辦公室。點評:這種自律其實已經到了自虐的程度。事實上,根據我的觀察,成功人士在自虐和虐他之間必居一條,或者兩者都占。
未雨綢缪:熟悉李嘉誠的人士表示,他是一個危機感很強的人,他每天90%的時間,都在考慮未來的事情。他總是時刻在内心創造公司的逆境,不停地給自己提問,然後想出解決問題的方式,“等到危機來的時候,他就已經做好了準備”。點評:把失敗想透了,想不成功都難,這正是逆向思維的精華所在。
學習:李先生的學習方式很有意思——除了看書之外,他還有代入式體驗學習法。另一位跟了李十幾年的下屬透露,李嘉誠喜歡看電影,而且,看電影時,他的“代入感”很強,每次都會選擇一個自己喜歡的角色,然後随着劇情起伏,“過他們的生活”。點評:這讓我想起芒格對巴菲特的形容:他是一本會走路的書。
颠覆:“他并不是一個生活在象牙塔中的人,相反,他對潮流的把握遠超很多年輕人。”一位下屬透露。李嘉誠旗下公司無數,連很多下屬都數不清,直接向他彙報的,就有200人左右。每個月,李都會跟海外管理層進行會議,每年會“出外巡檢”三四次。85歲的人,他用的是最新潮的電子設備。點評:想要颠覆别人,先要颠覆自己。
認錯:1996年,李嘉誠的長子李澤钜被世紀大盜張子強綁架,對方單槍匹馬到李家中,開口就要20億,李當場同意,但表示“現金隻有10億,如果你要,我可以到銀行給你提取”。李的鎮靜,連張子強都很意外,張問他:你為何這麼冷靜?李回答道:因為這次是我錯了,我們在香港知名度這麼高,但是一點防備都沒有,比如我去打球,早上五點多自己開車去新界,在路上,幾部車就可以把我圍下來,而我竟然一點防備都沒有,我要仔細檢讨一下。點評:認錯并願意付出代價和承擔責任,這是讓你可以失敗多次而不會死的黃金法則。
保守:比如說,負債率。李嘉誠對這一指标的控制,近乎偏執,他經常說的一句話是:“旱時,要備船以待澇;澇時,要備車以待旱。一家公司即使有盈利,也可以破産,一家公司的現金流是正數的話,便不容易倒閉。”李嘉誠告訴南方周末記者,長實2013年的負債比例是4%,和黃是21%,位于加拿大的Husky,負債比例隻有12%。李對此深以為豪,“我從1950年開始做生意,對負債和貸款問題,我一直非常小心處理,雖然經曆過不少風風雨雨,但也一路走了過來。”點評:無數的人和事證明,隻有保守主義者才能活得長久。人生需要一些刻骨銘心的經曆,讓我們成長、成熟。永遠成功的秘密就是每天淘汰自己。成功需要機會,需要能力,但需要的是為人的品德。李嘉誠的成功,向我們昭示了成功最簡單卻又最難做的道理。