12月9日早，有用戶反映美團外賣出現系統故障，騎手無法接單。美團外賣回應，當天早上的故障系由騎手App技術原因導緻騎手無法接單，經修複，已于10時46分全面恢複正常。對于在故障中受影響的用戶，美團外賣建議可選擇自主退款，并将為該部分用戶提供10元無門檻紅包。在故障中，商家遭受的正常餐損也将由美團外賣承擔。美團外賣還将對騎手因故障導緻的超時送達、差評等考核問題免責，同時通過紅包雨等活動方式對騎手今天的收入進行補償。（吳濤）
來源： 中國新聞網
,美團外賣有問題咋辦
更新时间：2025-04-17 10:22:35
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