1、第一種情況：軟件導緻的屏幕暫時沒有反應；先嘗試連續按下二次“主屏Home”鍵，看是否可以打開後台多任務管理界面。如果可以打開後台多任務管理界面的話，此時把當前卡住的應用程序從後台退出，即把應用軟件向上滑動并抛出即可關閉。如果我們連續按下二次主屏Home鍵，沒有反應的話，此時還可以嘗試按下電源鍵，看看是否可以鎖定屏幕。如果按下電源鍵以後，屏幕正常鎖定黑屏的話，再次按上“主屏Home鍵或電源鍵”重新點亮屏幕，就可以解決之前的屏幕沒有反應的情況。
2、第二種情況：系統問題；可以通過同時按下“主屏Home+電源”鍵，并且按住不動，看看機器是否會有反應。如果這招有用的話，會看到屏幕黑屏并且随後會自動重啟，在屏幕上出現一個白色的蘋果。如果同時按下“主屏Home+電源”鍵不管用的話，我們還可以把iPhone接通電源線，再同時按下，看看是否會有反應。對于一般系統的問題，這樣的操作方法是完全可以解決的。
3、第三種情況：硬件故障；手機本身未進液體或被摔，由于手機部件自身功能導緻的問題。對于這類情況，可以将手機送往售後檢測，享受正常的保修。
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