外賣裡吃到蟑螂能賠多少?南甯的黃先生花12.9元,在美團外賣上點了份炒粉、烤串,卻在炒粉中吃出一隻蟑螂近日,南甯市江南區人民法院審理了這起糾紛,判決商家再賠償700元給黃先生,下面我們就來說一說關于外賣裡吃到蟑螂能賠多少?我們一起去了解并探讨一下這個問題吧!
外賣裡吃到蟑螂能賠多少
南甯的黃先生花12.9元,在美團外賣上點了份炒粉、烤串,卻在炒粉中吃出一隻蟑螂。近日,南甯市江南區人民法院審理了這起糾紛,判決商家再賠償700元給黃先生。
事發經過:
今年1月10日晚,黃先生通過美團外賣在南甯某美食店處,點了鮮肉炒粉和碳烤熱狗,總價20.6元、打包費1.3元,經使用紅包等優惠後,實付12.9元。
收到外賣後,黃先生通過美團平台投訴稱,他吃炒粉時發現一隻蟑螂,和商家協商賠償事宜,但未能達成一緻意見。
事發後,黃先生翻看外賣平台評價,發現不止一位用戶對該美食店的菜品及衛生情況進行過吐槽,該店确實存在生産環境髒亂、食品質量不過關等問題。黃先生将該店告上南甯市江南區人民法院,索賠1000元。
該美食店辯稱,他們懷疑是黃先生将蟑螂放入外賣中索要賠償。而且,該店已與美團外賣平台共同賠償黃先生300元,其中美團公司賠償180元,該店賠償120元。
法院認為
黃先生主張涉案鮮肉炒粉中存在蟑螂,提交有照片及其與商家的溝通記錄為證,結合黃先生陳述的事實,其提交的證據相互之間形成證據鍊,可印證其主張具有高度蓋然性。
由此,法院認定涉案外賣食品中存在蟑螂,不符合食品衛生要求。
黃先生主張被告賠償1000元,根據《食品安全法》的相關規定,于法有據,法院予以支持。扣除黃先生之前獲賠的300元,某美食店尚需賠償700元。
法官提醒:
消費者在食用外賣食品時若發現問題,要注意保存好相關憑證,如網絡訂單憑證、支付憑證等。在食品中發現異物時,應當注意保存好發現異物過程的相關證據,如錄制發現異物過程的視頻。有條件的情況下保存證據原物。
若通過協商未能解決問題,可以保存與商家的聊天記錄等輔以佐證,向外賣平台、行政機關投訴舉報,或向法院提起訴訟。
但外賣維權須以合法合理為限度,如果無中生有、惡意索賠,也将依法承擔相應法律責任。
轉自 | 南國早報
來源: 南國今報
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