原因有：
1、WiFi本身問題，可能WiFi未正常連接，導緻無法上網。
2、路由器問題，可能路由器過熱或者損壞。
3、可能寬帶欠費，導緻無法上網。
4、WiFi名字包含中文，導緻部分手機無法連接上網。
5、手機系統問題，導緻連接上了WiFi卻無法上網。
解決辦法：
1、使用其他手機或設備連接WiFi試試能否上網，排除WiFi本身問題。
2、重啟路由器，或者将路由器恢複出廠設置，然後重新撥号上網，并根據設置向導重新設置WiFi，或者更換新路由器再進行撥号連接上網。
3、聯系一下寬帶客服，确認寬帶賬号是否有異常，如欠費，充值寬帶，然後再撥号連接。
4、如WiFi名字包含中文，建議修改為英文或者英文加數字的組合再進行連接。
5、如以上原因都排除，那麼可能是手機系統問題，建議恢複出廠設置或者刷機。
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