持卡人的社會保障卡遺失後，可撥打社會保障卡服務熱線“96102”（24小時服務）進行電話預挂失；
也可持本人的居民身份證或戶口簿到社會保障卡服務網點辦理書面預挂失手續，或直接在社保卡服務網點及二級以上的定點醫療機構設置的自助終端機上進行預挂失；預挂失的有效時間為10天，超過有效時限自動解挂；
挂失人确定丢失的社保卡無法找回，需持本人的居民身份證到社會保障卡服務網點進行正式挂失，同時辦理補卡手續；
15個工作日後，申請補卡人持本人的居民身份證或戶口簿和《新發與補（換）社會保障卡證明》（簡稱：《領卡證明》）到社會保障卡服務網點領取社會保障卡；
辦理正式挂失後，不能再辦理撤銷挂失。
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