解決方法：可以攜帶身份證和銀行卡到銀行櫃台查詢；可以登錄銀行官網查詢；可以撥打銀行客服電話，核實個人信息後，工作人員會幫你查詢。
銀行卡常見使用問題：1、支付寶可以綁定銀行卡，打開軟件，進入個人主頁，點擊銀行卡，點擊頁面右上角的“+”即可綁定銀行卡。
2、銀行卡容易消磁，日常使用中不要将卡片和手機放在一起。
3、QQ錢包可以綁定銀行卡，打開“騰訊QQ”app，進入主界面，點擊進入“QQ錢包”，接着點擊“賬戶”，查看賬戶詳情，點擊“添加銀行卡”，按照系統提示進行添加即可。
資料拓展：銀行卡是指經批準由商業銀行（含郵政金融機構）向社會發行的具有消費信用、轉賬結算、存取現金等全部或部分功能的信用支付工具。銀行卡減少了現金和支票的流通，使銀行業務突破了時間和空間的限制，發生了根本性變化。
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