1、如果沒換紙質車票,可以在開車前2小時及以上在12306軟件上進行退票。
2、如果時間不足2小時,或者已經換了紙質車票,隻可以在開車前到火車站辦理退票。
3、退票費為票面價格的百分之5,退票費最低為2元。