1、退款入口說明：(1)遊戲内客服入口：可以在遊戲中進入到設置頁面中，點擊下方的聯系客服按鍵即可立即跳轉到相應的公衆号中，随後按照系統的提示進行操作即可。(2)微信公衆号客服入口：搜索微信關注公衆号【騰訊客服】，進入公衆号後點擊下方提交問題并選擇王者榮耀産品，随後按照系統的提示即可。
2、退款方式：(1)退還費用：退還費用一般以等價的比例返還實際所花費的人民币，成功受理後便會對所需要退款的皮膚進行回收，有折扣和優惠券所花費的價格不追溯。(2)退還點券：點擊退回一樣遵循上訴，隻對玩家們的實際花費點劵進行返還，所享受的折扣無效。
3、退款時間：退款必須要符合要求，并且在限時的時間内進行退款，退款需要填寫個人的身份資料，申請成功之後會在7個工作日内進行核實，核實完畢後會在最多20個工作日内返還大家的所有費用。
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