1、請确認當前登錄的帳戶是否為超級管理員帳戶，根據 Windows 10 系統設定，超級管理員帳戶無法設置指紋，請切換至非超級管理員帳戶或新建普通帳戶來設置指紋。
2、在狀态欄，點擊搜索框，輸入cmd，打開命令提示符，在命令提示符窗口中有C:UsersAdministrator，則為超級管理員。打開華為官網（http://consumer.huawei.com/cn/support/index.htm）或者榮耀官網（http://www.honor.cn/support/softwarelist/），輸入産品名稱并搜索，在産品軟件欄，下載“主闆芯片組驅動程序”、“串口驅動程序”、“Intel ME驅動程序”、“Intel SGX 驅動程序”、“指紋驅動程序”，按照順序依次安裝。安裝過程中如果提示重啟，請重啟。
3、注意：請安裝順序依次安裝。這裡以MATEBOOK X PRO為例。右鍵點擊 Windows 圖标>進入“設備管理器”>生物識别設備。檢查生物識别設備中指紋驅動是否有黃色感歎号。确認無黃色感歎号，完成指紋錄入後則可使用指紋解鎖。如果錄入過程中沒有反應或不顯示錄入進度，可能是系統生物識别服務異常，請長按電源鍵10秒關機重新啟動設備。
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