1、先檢查電視機和機頂盒、機頂盒和外部信号線的連接是否有問題，如果松動則将其重新連接、固定好即可；必要時可以換條連接線重新連接試試。
2、其次檢查電視機的信号源模式是否已經正确切換，可以按電視機的信号源鍵，彈出信号源菜單選項後，逐個選擇，按确認鍵逐個進行切換，直到電視機顯示出機頂盒的畫面為止。
3、如果以上方法排查後，電視機仍顯示信号異常，則可能是外部信号輸入的問題，需要聯系當地的電視服務商對通信鍊路和服務器進行故障排除、修複解決。
4、另外，電視機或機頂盒的硬件故障也會導緻信号異常，比如接口故障、内部信号處理裝置故障、主闆芯片及其他零部件故障等，需要聯系對應的售後服務進行檢修才能解決。
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