如果屬于不可抗力導緻不能履行的，不需要承擔賠償責任。一般情況下，各個網購平台的店主在網站發布的商品出售等信息符合要約條件，消費者選擇需要購買的商品、下好訂單或支付價款，合同就成立。在疫情期間，經營者因物資需要先行供應疫區、因停工不能及時生産有等原因，屬于不可抗力，網購消費者購買口罩的訂單被取消，網店不需要向消費者承擔賠償責任。
【法律依據】
《合同法》第一百一十七條：因不可抗力不能履行合同的，根據不可抗力的影響，部分或者全部免除責任，但法律另有規定的除外。當事人遲延履行後發生不可抗力的，不能免除責任。
本法所稱不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。
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