文章來源|邁迪品牌咨詢
最近,小編經常收到集團品牌部小夥伴的訴苦:“公司開始走集團化道路,公司老闆要求核心分子公司設立自己的市場部,比如對于to C領域,公司專門成立子公司,并設立市場部進行市場拓展和産品推廣。那作為集團品牌部,似乎能做的很有限了,集團品牌部權力不大,市場部不受控,怎麼辦?”
相信這應該是集團品牌部的小夥伴的共同困擾,集團品牌部不受重視,子公司、孫公司應該怎麼管?管多深?怎麼做才出色?集團品牌部的管控權限到底在哪裡?
管什麼?
明确品牌管理模式
首先和老闆共識,品牌管理體系在集團與業務是集權,分權,還是放權,依據品牌架構就可以決定集團與業務品牌部門的權限與邊界,沒有職能分工的約束,權限與邊界就無從談起。
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集權即母子公司的戰略與運營都是母集團品牌部負責
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分權則是子公司品牌戰略由母公司品牌制定但自己負責品牌運營
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放權則是子公司的品牌戰略和運營都是子公司自己主導
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無權通常是母公司對子公司是投資管控關系不進行業務管理
隻有明确的了品牌管理體系的模式,集團品牌的工作才會更全局,更戰略,愈發成為管理層的運營核心與抓手。
誰來管?
明确品牌管理組織
品牌管理組織崗位與編制的設定取決于三大要素:
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品牌建設對業務的影響力
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品牌管理的具體工作量
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品牌管理的難度與複雜度
根據這幾大要素在企業的重要度和影響力,可以将品牌崗位設置為部門制、品牌經理制和品牌專員制。其中,工作量大、難度高,品牌建設對業務的影響比較大,建議采用部門制;工作量中、難度中,品牌建設對業務的影響力中等,建議采用品牌經理負責制;工作量小、難度低,品牌建設對業務的影響力小,建議采用品牌專員制。
怎麼管?
明确品牌管理制度
沒有規矩不成方圓,品牌運營也一樣,需要建立明确的品牌管理制度和流程。可以運用APEM模型來進行管理:
Approve決策:指對重大事項/戰略規劃/方案/建議做出通過或不通過的決定
Plan計劃:指具體的可執行的規劃、方案、建議、達成方法及管控節點等
Monitor監督/審計:
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對決策、計劃、制度執行落實工作的檢查、督促,确保正确執行不走偏;
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對階段性工作結果的量化評估或審計;
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對外部侵權行為的監測
Execution執行:指對決策通過的規劃、方案、建議的落實,也包括在落實過程中的工作協助
具體工作上,首先是從項目管理向制度建設與管理的升級,然後是從事務性工作向戰略性規劃的升級。同時還有建立品牌培訓體系(統一理念),品牌人考核評估體系,和品牌供應商體系等配套工作(統一管理)等。
同時,建議每年對集團品牌管理工作進行監測,了解不同發展階段中,品牌在利益相關體中的知名度、理解度、影響力是否提升/達标,以便後續及時調整、完善傳播策略。
不可能所有的企業都優秀,不可能所有的老闆都卓越;但是我們觀察到的企業端趨勢是從越來越營銷,意圖往越來越品牌發展了。主要是老闆年輕化了,還有就是高質量發展十四五規劃的要求,老闆與市場銷售博弈日久,意識到品牌是一個更高級的階段,另外還有MBA,品牌培訓,工信部品牌培育等工作全方位的影響力開始發揮。
所以,我們品牌人要培育自身的企業家思維,尤其在業務導向與用戶導向上,尤其在戰略定位與戰略布局上,結合着趨勢性發展,也發展我們自身:
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集團業務升級時,我們要提出集團品牌升級的主張;
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集團業務延伸時,我們要提出集團品牌定位延伸,或者業務品牌延伸再架構的主張;
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集團業務轉型時,我們要提出新老品牌布局調整,或者集團品牌轉型的主張;
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集團管理層整頓運營時,我們要提出客戶至上品牌升級的主張;
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集團管理層整頓市場時,我們要提出客戶至上品牌升級的主張;
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集團管理層整頓産品架構時,我們要提出客戶至上品牌升級的主張;
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......
結束語:
總之, 集團品牌部的工作不能太被動, 要變被動為主動,就要向戰略層靠攏,就要向業務口靠攏,更要向用戶端靠攏,這才是業務導向的集團品牌部赢得價值與尊重的不二法門。
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