品牌戰略的目的有三個:
- 簡化,就是為了降低各種認知構建和溝通成本,外部和内部。
- 清晰,給每個環節清晰定義,邊界界定,避免混淆和成本浪費。
- 放大,通過聚焦,再利用各種杠杆撬動放大出去,批量化、規模化、戰役化。
在中國當下廣大的10-100億體量的企業,基于不同的商業模式、競争環境、發展階段,但共性課題清晰明顯。跨越短缺到過剩,經曆消費普及、升級到分級,市場競争重心回歸價值體系,解決問題的思路是:
品牌=戰略=營銷=價值 價值觀 價值鍊=文化
品牌思維方式有6層:
- 傳播:很好理解,以影響力為目标
- 營銷:考慮到品銷合一的綜合效果持續性
- 财務:帶來财務回報的增長,體現更好的投資回報率的效率,數字說話
- 文化:社會價值和企業文化價值
- 戰略:企業戰略生動表達的圖景化
- 金融:将用戶社群帶入後的經濟設計以及從多方博弈出發的更大杠杆,比如新近出現的元宇宙和Web3産業圖譜考量,四個層級12個版塊的價值重新分配
人類曆史就是一部不斷探索世界和内心邊界的過程,我們每個人都參與其中。在這個紛繁複雜的世界,并沒有什麼是永恒不變的,而變化恰恰可能是唯一永恒的主題。
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未知、不确定、困惑,随着時代步伐的加快,我們已經無法從戰術、攻略中找到答案,也沒有一個可以套用的萬能公式,唯獨可做的,就是基于自己的過往和經驗,跟随那些偉大思想家的步伐,形成自己的思維方式,然後再用這個思維方式,去理解和構建我們的世界。普通人改變結果,優秀的人改變思維,而頂級優秀的人改變模型。基業長青是經營企業的終極夢想,基業長青要求我們能夠構建自己變得頂級優秀的模型,對于很多企業,現在正好是時候可以考慮自己的成長知道,也就是自己的方法論。這個方法論,繞不開不是繞口令的品牌要素三闆斧:價值、價值觀、價值鍊。
價值,構建堅實根基
你要說這是定位我也沒有意見。
客戶在經營或生活中出現了一個無法繞過的問題,企業用自己的資源和能力提供了一個獨特有效的解決方案,客戶願意支付費用來購買一個滿意的結果甚至重複購買,這就是一個完整的營銷的閉環。在這個過程當中,價值成為了核心,發現價值、創造價值、傳遞價值形成了一條完整的鍊路,客戶的滿意成為檢驗價值的标準。
價值是什麼?價值就是我們的産品和服務可以切切實實給客戶帶來的好處,它可以是生存的必需,也可以是感受的美化,更可能是社會威望的提升。價值是如此的微妙,豐富着人們的需求,讓人們變得強大,驅動着人們的快樂,承載着社會的福利,但卻捉摸不定。因為價值是主觀的,每個人,每個客戶的境況不同,問題不同,需求不同,滿足也不同;價值是相對的,一個樹根對我們普通人沒有價值,但對根雕藝術家意義非凡;價值又是與時俱進的,一個時代有一個時代的推崇與崇尚,就像客車,人們對它今天的期望遠遠不同于上個世界的寄托。
當我們理解營銷的這個簡單閉環之後,發現這個發現價值、創造價值和傳遞價值的過程是動态前進,競争紛呈,永無止境的。從合格、優秀到卓越,就成了永恒不變的追求,領導者更是應該站在引領的角度,去真正引領價值的創造,才能成就卓越,做到基業穩健,而基業長青更需要基于堅定信念的持續創新。
考慮價值的角度拆解開來看三個:
01
用戶價值:
能夠給用戶解決什麼别人解決不了的問題和提供别人提供不了的快感。
02
合作夥伴價值:
如何契合合作夥伴的賺錢需求和企業戰略發展契合。
03
企業自身價值:
如何順應企業戰略和創造利潤。
把這三個價值拔高一下,形而上為道,就是獨特價值主張,落到利益相關方心智上,就是所謂定位。這裡的定位定義是:營銷組合中用戶最重視的和企業最擅長的要素匹配形成的認知聚焦。适用于所有戰略流派,不是10大派别中競争戰略派所倡導的那個“定位萬能鑰匙”。高端…的領導者,全國銷量領先的…這種不是每個行業都适合,也不是每個企業家都能認可的,也未必受整頓職場、夜場和市場的90後消費者所待見。
價值提煉最好的方法是共創,品牌幾何至今已經舉辦了10多場這樣的價值共創工作坊,深受好評。
價值觀,堅定前行步伐
簡單通俗地來講,價值觀就是用來作為根據,判斷到底什麼更有價值的标準,從而采取進一步行動的準則。人們的價值觀各有差異,但是到了一個團體當中,會逐漸求同存異,變得聚焦和統一起來,從而構成了一群人生活和工作的方式。
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我們的用戶有他們的價值觀,客戶是一個團體也擁有他們判斷價值的标準。具備同樣價值觀的人會彼此認同、欣賞和支持,會在一個群體共識中感受個體的安全和集體的強大,從而堅定自己的價值選擇。是價值觀讓價值更強大,讓行為更執着,讓步伐更堅定。品牌的價值引領,要從價值觀的引領開始。
傳播是飛揚,品牌是自律,隻有自律才有自由。品牌的自律就是價值觀,品牌如人,價值觀是在言行舉止中該與不該,說與不說,做與不做的判斷依據和行事準則。
價值觀指引創造價值,使命強化達成協同。
價值觀就是從這裡選。
價值鍊,讓基業穩健
為了價值的引領,我們必須構建一個完整的體系化的價值鍊,這就是我們價值創造的模型和資源能力的支撐。我們通過這個模型的優化不斷提升價值,我們也通過這個模型的延伸不斷納入多方合作,我們還可以通過這個模型的升級不斷形成專業上的卓越性,讓競争不必要,成就真正的領導優勢。
技術的發展讓人類對于市場需求不斷變化,品牌不僅需要滿足市場需求,更要引領市場發展。
價值鍊效率和利益相關方共識成為企業競争成敗的核心關鍵。
創新不是空穴來風,也不是天馬行空。創新是對既有元素更加富有創意的組合,從而通過生産要素的優化實現更好的生産力,創造更為優秀的客戶及用戶價值。
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傑克韋爾奇用歸納法總結案例寫出了《基業長青》,不免也會讓人産生後知之明和路徑依賴的思辨,但基業長青的确是一種無比美好的經營願景。在如今的時代,基業長青沒有公式,沒有套路,沒有唯心,基業長青需要的就是永遠能夠把握價值的持續創新,以創造滿意的用戶和客戶為目标,把價值的營銷和價值的創新作為一雙翅膀,堅持不懈,就有振翅遠翔的無限可能。
品牌是什麼?品牌是一個切實可行的商業模式之上的振奮人心的共識。換句話說,品牌就是基于價值的共識。價值越卓越,共識越強大,品牌就越有令人相信、喜愛和尊敬的力量。當價值到位了,或者超越了預期了,品牌就是一個價值自然而然的流露,成為了一個必然的結果。品牌是做出來的,也是被更多人由衷地發自内心講出來的故事,故事中體現着有價值的人生意義,不是嗎?
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