電話銷售是以電話為主要溝通手段,借助網絡、傳真、短信、郵寄遞送等輔助方式,通過專用電話營銷号碼,以公司名義與客戶直接聯系,并運用公司自動化信息管理技術和專業化運行平台,完成公司産品的推介、咨詢、報價、以及産品成交條件确認等主要營銷過程的業務。