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職場溝通的兩種邏輯
職場溝通的兩種邏輯
更新时间:2024-12-27 20:01:45

在職場裡,跟不同層級的人溝通的方式是不一樣的。

職場溝通的兩種邏輯(需要分辨對方的層級)1

初入職場

如果你是一個新人,初入職場。相對而言,可以默認為所有人的層級都比你自己高,那麼跟其他同事溝通起來,隻需要保持虛心、努力,并且善于學習就可以了。

如果你是一個工作狂,那麼恭喜你,你可以盡可能地多做一些工作,并且在工作的過程中,跟其他人保持良好的溝通,你會發現自己的成長速度,會像雨後的春筍一樣快。

相信這樣發展下去,你很快就會被你的主管看到閃光之處,那麼你繼續向上走就是時間早晚的問題了。

不善于溝通的人,在職場内的成長速度是無法跟善于溝通的人相比的。此時,那些升職比他們快的人,已經可以在某一個領域獨當一面了。

當進入了職場一段時間之後,同一批次入職的同事,會因為在日常工作中的态度和溝通方式的不同,第一次産生差别。

職場溝通的兩種邏輯(需要分辨對方的層級)2

擺脫職場小白

當你在部門中獲得升職,或者在某一個項目中擔任了重要職責之後,就是在職場中最關鍵的時候。

此時,你需要同時具備 “向上溝通” 和 “向下溝通” 兩種能力。

當你跟層級比你低的人溝通時。最好的方式是:羅列出一二三四,并且規定出交付工作結果的時間,不用太過随和和善良。因為在層級比你低的人看來,你的這種随和和善良表明了你的立場不夠堅定,并且無法對某一件事形成掌控。如果一直用随和的方式與層級比自己低的人溝通,時間越久,溝通起來就越費勁。

當你跟層級與你平級的人溝通時。首先,你自己必須得有點兒東西,這樣在溝通的時候,才會更容易讓對方獲得認同。另外,溝通的時候盡量少用智商,多用情商。

因為同層級的人,大家的工作方式,或者工作能力應該都還不差,而且也都會認為自己也還不錯。所以,不要讓對方覺得你在擡高自己。溝通的過程中,多誇誇對方的優點和長處,對自己的優點盡可能地少提及。甚至可以的話,小小的拍拍對方的馬屁都是無傷大雅的行為,反而會讓你跟他人在後續的溝通中變得更加順利,也更加長久。

如果你需要跟層級比自己高的人溝通。這時就隻有兩個字:真實。無限的真實,盡可能的真實。根本不用藏着掖着,不用想着有沒有可能從對方那裡套到什麼話,或者撈到什麼好處。沒有這個必要,别人一眼就看出來了。

還有就是需要在溝通的過程中,盡可能地讓對方發現你價值觀的閃光點。這種閃光點産生的共鳴是非常好的調和劑,它可以讓你更加容易協調溝通的效率和頻率,如果對方因為你的價值閃光點與你發生了情緒共振,就意味着,一次的完美溝通,将會為以後的長久的良好相處打下特别良好的基礎。

最重要的一點,在高層級的人眼裡,你的人設會變得更加清晰。如果這個人是你的領導或者更高級别的老闆,也許會因為一次的價值觀閃光點,成為以後你再次快速晉升的機會。

職場溝通的兩種邏輯(需要分辨對方的層級)3

溝通的效率

當然,每個人在職場中,都會遇到各種層級的人。雖然分辨的方式并不是固定的,而且具體的情況也要根據每個人所處的公司或者單位的性質而有所不同,但是概括起來,“向上溝通” 和 “向下溝通” 是固定的兩個方向。

層級越低的人,“向上溝通” 的時候,往往隻會抓住跟自己切身相關的一兩個重點,而不會去分析這種溝通是否還有後續的延展,因為這對他們來說,可能需要踮着腳去理解,會覺得費勁,所以很大可能淺嘗辄止,這也是他們無法快速成長的原因。或許在經曆了很久的職場磨練之後,他們會掌握 “向上溝通” 的方法,但是消耗掉的時間有多寶貴他們可能也沒有很在意。

層級越高的人。“向下溝通” 的時候,也會面臨相似的問題。隻不過他們的問題更多時候是由于在職場内,向下兼容是一種很折磨人的事情。而且面對的人跟自己層級相差得越多,這種溝通就越累,因為對方對你表達的意思缺乏領會,久而久之,你也失去繼續保持溝通的耐心。所以,這也是為什麼在職場裡,CEO永遠不會對一線員工進行充分的溝通,因為它沒有任何實際意義。

一招鮮并不可取

所以,在職場裡,跟不同層級的人溝通要分辨之後,選擇恰當的方式。沒有所謂的一招鮮,關鍵要在自己所處的層級,采用最适合的方式去溝通,才能在職場之路上成長得更加迅速。

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