hr意為人力資源。是“Human Resource”的英語縮寫，全稱人力資源管理，又稱人事，人事管理是為實現一定的目标，對所屬工作人員進行選拔、使用、培養、考核、獎懲等一系列的管理活動。
人力資源是企業實現卓越績效結果的最重要的戰略資源。産品與服務的競争一定程度上表現為企業的人力資源素質的競争，其人力資源管理表現出以下幾方面的特征：
一、将人力資源計劃與企業的戰略目标和行動計劃整合起來。
二、工作和職位的設計應有助于促進企業創新。
三、薪酬和獎勵制度要與高績效的工作相适應。
四、重視并促進團隊合作。
五、将事關質量和用戶滿意的決策授權于員工和團隊。
六、在培訓和教育方面給予巨大的投資。
七、營造安全、文明、有益于員工發展的工作環境。
八、監測人力資源管理的有效性并衡量雇員的滿意程度。
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