“愛心媽媽”志願者在幸福食堂為老人提供服務。（記者 衛琳 攝）

在争創全國文明典範城市的過程中，廈門全面推動市民文明素養與城市文明水平共同進步，以“愛心廈門”建設為抓手，塑造市民向上向善的精神内核，營造城市奉獻友愛的文明氛圍。圍繞廈門市委市政府部署，海滄區着力推動“愛心廈門”建設與新時代文明實踐工作相融合，持續深入整合愛心資源、精準服務群衆、弘揚愛心理念，不斷提升社會文明程度，助力全國文明典範城市創建。

東孚街道殘疾人職業援助中心開展殘疾人培訓。 （海滄區委文明辦 供圖）

聚焦重點 為困境群衆解難題

“今天我們一起包餃子，然後給新垵村的爺爺奶奶送餃子吃。”10月16日上午，在海滄區新陽街道新時代文明實踐所内，社工帶領部分困境青少年開展“樂在‘耆’中”親子敬老志願服務活動，引導他們感悟愛與責任。

這是由新陽街道牽頭、愛心企業認領、福德督導師社會工作發展中心實施運營的“一米書桌”關愛困境兒童項目的其中一項活動。為改善部分困境兒童缺少良好的學習空間、學習環境的現狀，“一米書桌”項目于2021年誕生，不僅對接愛心企業，為困境兒童捐贈台燈、書桌等學習用品，而且通過“一核多級五彩關愛”的服務機制，幫助改善困境兒童的不良心理健康狀态、不良生活方式與行為習慣等。

在深化落實愛心助殘、愛心濟困、愛心敬老、愛心扶幼、關愛特殊崗位工人等五大關愛行動中，海滄區不斷創新工作，推動各類愛心資源持續向最需要幫助的困難群體聚攏。

群衆的需求是一切工作的出發點。為幫助殘疾人及殘疾人工作者、殘疾人家屬緩解心理問題，今年5月，海滄區開辦了殘疾人福樂心理援助咨詢室。在專業心理咨詢師的指導下，已有28人次解開了心結。各街道殘疾人職業援助中心舉辦的整理收納、湯圓制作、包粽子、手工串珠等技能培訓，讓有就業需求的殘疾人有了提升平台，幫助他們走向社會。

面對轄區留守兒童等弱勢群體，海滄區開展了“益童成長”關愛留守兒童項目，幫助他們提升自護能力、發展健全品格；針對弱勢老年人需求，海滄區組織醫務人員走進村居、農村幸福院、日間照料中心提供定點醫療、義診等醫療服務，累計服務12605人次……各類關心關愛方式，讓生活在海滄的困難群衆幸福感滿滿。

人人參與 獻愛心做公益蔚然成風

“愛心廈門”建設需要社會協同、全民參與，隻有人人有共識、有行動，才能讓廈門成為一座愛心恒久激蕩的城市。海滄區積極發揮愛心志願服務作用，動員轄内群衆廣泛參與“愛心廈門”建設，傳遞文明力量。

10月17日上午8時許，漸美村村民許麗珠來到村裡的幸福食堂。洗菜、切菜、擦桌子、拖地、上菜……她和幾位志願者一直忙到當天11點多，等到老人們開始用餐，才有時間坐下來休息。她告訴記者，她們都是漸美村“愛心媽媽”志願服務隊的隊員，“我們‘愛心媽媽’就像一塊磚，哪裡需要往哪裡搬。”

許麗珠的形容很貼切，平日裡，這支隊伍積極參加村裡大大小小的活動。開設幸福食堂、幫扶困境兒童、慰問困難老人、參與鄉風文明建設等，都能看見她們的愛心身影。尤其是逢年過節，她們發揮巧手，為老人和小孩包“紅龜粿”、辦百家宴，深受村民歡迎。

像這樣的愛心志願服務隊，目前海滄區有596支。海滄區充分發揮黨員幹部表率作用，發揮鄉土文化人才、科技能人、“五老”人員、返鄉創業人員、群衆性活動帶頭人等作用，讓愛心志願服務之花在全區處處綻放。全區超過7.8萬名實名注冊志願者，常态化開展各類愛心志願服務活動超過8000場次。

值得一提的是，今年以來海滄區陸續發出《海滄志願者，您有一封文明邀請函，請查收》《請查收！這一封信不需要标題，隻需要“你”》等文明創建倡議，廣大志願者積極響應，奉獻愛心，在“文明海滄我來談”“文明敲敲門 志願來話仙”“文明海滄我先行”“贈送玫瑰，一起拒絕飛線充電”“美好生活在厝邊·文明實踐走透透”等活動中彰顯文明力量，為廈門争創全國文明典範城市增添動能。

文明升級 創建成果惠及更多百姓

黃麗容是海滄區的一名綠化工人。有一次，她在修剪草坪時，不慎被濺起的石頭割傷了膝蓋，傷口血流不止。工友們扶着她來到嵩嶼市政愛心驿站，對傷口進行緊急處理。那是黃麗容第一次進愛心驿站，她沒想到小小的屋子裡“五髒俱全”，處處體現着為戶外工作者提供便利服務的初心。

海滄區現有49個以環衛工人、快遞小哥、外賣小哥、網約車司機、建築工人等戶外勞動者為主要服務對象的愛心驿站，已基本實現“夏有清涼，冬有溫暖”的愛心服務功能。

為進一步保障和改善民生，切實滿足人民日益增長的美好生活需要，不久前，海滄區選出了第一任“市民園長”，秉持“市民公園市民管”的理念，引入市民參與公園共建、共管、共享，讓公園管理更加貼近民意，更好地凝聚合力破解日常管理難題。

随着“愛心廈門”建設的深入推進，一項項惠及百姓的民生工程在海滄區落地生根，成為傳遞愛心、展示文明的窗口。

今年，海滄區進一步推動“愛心廈門”建設與新時代文明實踐工作資源共享、陣地共建、活動共通、隊伍共育，在不斷豐富新時代文明實踐工作内涵的基礎上，增強愛心工作成效。

全區84處新時代文明實踐中心（所、站）加挂愛心标識，設置便民服務箱、“愛心角”；同時，梳理彙總理論宣講、政策宣傳、科普教育培訓、健康講座、文化傳承、藝術培訓、體育健身培訓及心理輔導等方面課程包共434個，供各所（站）點單，把愛心服務送到群衆家門口。

此外，海滄區積極發揮新時代文明實踐平台優勢，探索采取“夜話”、調查問卷、新媒體等形式，開展文明創建“我為群衆辦實事”活動，征集群衆意見和“金點子”，及時解決群衆關切問題61個，讓“愛心廈門”建設的成果惠及更多百姓。（記者 衛琳 通訊員 常翔）

來源：廈門日報