4s店月度會議内容-tft每日頭條

夕會目的：

l 總結一天的工作，了解銷售進度，

l 針對問題點給予員工交流、分享、培訓的平台，

l 能對次日工作進行安排，做好準備。

這是你作為4S店管理者的夕會想法嗎？

l 我會告知銷售進度

l 我會組織實施培訓

l 我會進行公司政策宣導

l 我會統計次日交車數量和時間

l 我會分享銷售案例

夕會内容：

l 數據統計

l 工作總結

l 政策宣導

l 潛客管理

l 内訓抽檢

夕會的實施流程：

1. 會前準備

2. 夕會開始

3. 政策宣導

4. 數據統計

5. 工作總結

6. 銷售顧問交流

7. 案例分析

8. 潛客管理

9. 内訓抽檢

10. 會後工作

夕會的10個實施步驟中，“政策宣導”、“案例分享”屬于變動内容，按照每日實際情況決定是否有内容涉及，其餘部分為固定的會議内容，每天都按照此步驟實施。

夕會工具：

4s店月度會議内容（4S店夕會的組織及管理）1

工具名稱：《夕會記錄表》

使用時間：夕會

使用目的：幫助會議主持者有計劃地實施夕會，記錄當日工作完成情況及詳細規劃會議布置工作内容的後續跟蹤實施

1、會議基本信息：

部門、時間、地點、會議主題、計劃參會人員、與會人員簽到

2、會議内容：

• 分模塊計劃會議内容

• 實際會議内容紀要

3、完成情況統計：

• 當日任務完成情況

• 羅列未達标的人員名單

4、任務下達及跟蹤：

• 工作任務下達，明确時間節點、責任人、檢核辦法

• 緊急任務完成進度跟蹤

高效的夕會能夠幫助4S店管理者：

1. 及時總結業務開展情況

2. 發現及改善銷售過程中的問題

3. 形成經驗交流互補的媒介

4. 有計劃性地安排後續工作任務

夕會工具清單

1. 客戶回訪表

2. DOSS系統

3. 銷售業績看闆

4. 夕會記錄表

5. 交車預約登記表

6. 魚骨圖

7. 改善方案（PDCA）

8. 客流量登記表

9. STAR案例表

10. 品牌内刊雙月刊

夕會管理KPI

l當日訂單完成率：當日實際訂單數÷當日計劃訂單數×100%
l月度銷售任務完成率：截止當日完成的訂單數÷月度總訂單任務數×100%
l潛客跟進完成率：當日實際完成的潛客跟進數÷當日計劃完成的潛客跟進數×100%
l信息留存率：到店/來電新增潛客數÷首次到店/來電數×100%

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