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特許經營被特許人
特許經營被特許人
更新时间:2025-03-13 15:49:59

大河報·大河客戶端記者 張波 文圖

核心提示:去年年底,在新鄉東區的繁華地段,一家名為“海底撈”的火鍋店,靜悄悄的開始了試營業,持續至今已有3個多月。

知名火鍋品牌海底撈落戶新鄉了?24小時營業,如出一轍的菜品、小料,相似的免費美甲服務……此店吸引了衆多新鄉市民前來嘗鮮。然而,本該全國連鎖店通用的充值卡,無法在此正常使用,再加上服務上的一些細微差别,讓當地不少吃貨發出疑問——這個“海底撈”和那個“地球人都無法阻止”的四川海底撈,到底是不是同一家呢?

特許經營被特許人(特許經營還是假冒)1

新鄉開設了一家海底撈?

今日中午,在新鄉市紅旗區金穗大道附近,一家标明為“海底撈嘉憶店”的火鍋店内,已有不少市民在此用餐。

特許經營被特許人(特許經營還是假冒)2

“海底撈嘉憶店”巨大的招牌的左下角,還标有較小的兩個字,“嗨派”。“好火鍋自己會說話”的廣告語,24小時經營,免費美甲,如出一轍的菜品等,這讓前來就餐的市民楊女士頗為滿意,“想吃海底撈,再也不用跑鄭州去了。”

然而,也有不少市民對這家火鍋店抱有懷疑态度。市民張女士告訴記者,她曾在鄭州海底撈的連鎖店辦過一張充值卡,然而在這裡卻無法正常使用。随後她查詢海底撈的官網,發現在連鎖目錄中,新鄉并沒有海底撈的連鎖餐廳。

特許經營被特許人(特許經營還是假冒)3

這家海底撈餐廳,到底是李逵還是李鬼?

店鋪:我們是特許經營店,不是“李鬼”

今日下午,該店鋪一位牛姓店長接受了采訪。

牛店長表示,首先,他們的火鍋店,有合法的經營執照;其次,他們的店鋪屬于海底撈的“特許經營”,是一家加盟店,和普通的海底撈并沒有什麼區别。

特許經營被特許人(特許經營還是假冒)4

牛店長提供的工商執照上顯示,他們的火鍋店全名為“新鄉市紅旗區嗨派海底撈店”,系個體工商戶,成立于2017年11月22日,經營者為趙某。

牛店長稱,自去年12月24日以來,他們的火鍋店就開始了試運營,至今仍是屬于試營業狀态。

随後,該店鋪負責人馬超告訴記者,與其他連鎖直營的海底撈店鋪相比,目前新鄉的海底撈,正在試運營階段,在軟件服務方面還有些跟不上。

馬超強調,他們的“海底撈”屬于特許經營店,和普通的直營店是有一些區别。簡單來說,也就是服務上有些區别,尚達不到直營店的标準。

據馬超介紹,新鄉海底撈的菜品、底料等,都是通過海底撈總部配送過來的,目前初步準備在5月份正式營業。

海底撈總部:新鄉“海底撈”與其無關

今日下午,記者撥打了四川海底撈餐飲股份有限公司的咨詢熱線。

“可以肯定的是,我們在河南新鄉并沒有開店。”相關工作人員介紹,第一,海底撈是不開設加盟店的,其店鋪均為直營店;其次,海底撈在新鄉地區也沒有開設連鎖店,“所以,這個海底撈肯定是假冒的。”

既然認定為假冒,是否會采取法律手段維權?

對此,該工作人員稱,其公司總部的法務部已知曉新鄉出現“海底撈”一事,并已介入,但具體進展尚不清楚。

此前,四川海底撈餐飲股份有限公司曾在官網上發表公告稱,公司不接受任何形式的加盟、合作、特許經營等申請。而針對新鄉“海底撈火鍋”,該公司也專門做出澄清,稱新鄉市的“海底撈火鍋”店并非該公司直營店面,亦非授權經營的店面。該店與其公司無任何關聯。

店鋪:服務水平有待提升,不擔心惹官司

一個堅持對方是假冒,一個堅稱自己屬于特許經營,到底誰在說謊?

特許經營被特許人(特許經營還是假冒)5

對于四川海底撈餐飲股份有限公司的表态,馬超有自己的一番說法。

馬超稱,海底撈的官方說法是不做加盟和特許經營,但實際上,是有加盟店的存在的,這些加盟店都有海底撈高管的參與。也就是說,這些加盟店是海底撈總部給予高管的一種福利,“雖然總部不會承認(這種說法)。”

那麼,新鄉的這家海底撈也有總部高管參與嗎?馬超稱,不便于講這件事。

海底撈總部已發公告,稱新鄉海底撈與其無關,那麼,是否會擔心惹上官司?

馬超稱,這個他們不擔心,因為他們有正常合規的經營手續。然而,新鄉海底撈需要向新鄉市民表達歉意,由于目前服務水平還有待提升,造成了一些顧客的誤解,店鋪正在努力調整和提升服務水平。

來源:大河客戶端

編輯:薛貝貝

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