五一前夕，上海迪士尼度假區的奕歐來購物村裡，出現了一家新店。與周邊的店鋪不同，這家店的門口豎着兩根高高的門柱——果摸一摸，會發現它們被翻毛皮觸感的布料包裹。同樣，店裡入眼所及、入手可摸的産品也全都由這種布料做成，或至少含有這種面料元素。

“你可以摸一下，我們是意大利的一個材料品牌，店裡所有的商品都是這種意大利材料做成的。”店員會對每一位進店的顧客做這樣的介紹。

店員口中的意大利材料品牌指的是Alcantara。它成立于1972年，以獨家生産的同名布料而在業界聞名。這種布料雖然有類似翻毛皮的手感，但實際上由滌綸和聚氨基甲酸乙酯加工而成，因此耐用、耐磨，也易于保養，常被作為真皮的替代品在多個領域使用。

其中，高端汽車内飾是目前這種面料的最集中用途之一——如果在搜索引擎上輸入“Alcantara”，并進行圖片檢索，會發現得到的結果幾乎全是汽車内飾的細節圖。

然而，奕歐來的這家店鋪并不是用來展示汽車内飾的。顧客能在這家店買到的，是衣服、鞋子、包袋、配飾等時尚類産品。據店員介紹，這些産品中有不少“孤品”，它們出自全球知名的藝術家和設計師之手，每款全球隻有一個，售價多在1萬元上下。

“我們希望以此和消費者做個溝通和接觸，更好地傳達我們的材料是可以被用在衆多領域的，就好像即使是藝術家進行藝術創作這樣的極端場景，我們的材料也能被使用。”Alcantara主席兼首席執行官Andrea Oragno向界面新聞解釋了店裡産品的由來。

除了商品，Oragno的這番意圖還以另一種形式存在在店鋪裡——Alcantara奕歐來店鋪内單辟出的一大塊用以擺放以Alcantara材料制成的藝術品的區域。這些藝術品之前已在米蘭和上海，以“國王與我”為題進行過群展。

現在，它們一部分留在了Alcantara在2017年米蘭設計周期間于米蘭開出的全球首店，另一部分則來到了上海的店鋪内。上海店作為繼米蘭店後的全球第二家品牌概念店，承襲了米蘭店的風格及功能區設計特點。

“我們與藝術家和設計師的合作源遠流長，我們現在想要有一個更持久的地方可以進行（像國王與我）這樣的展覽，來呈現我們的品牌理念。”Oragno補充解釋說。

不管是為汽車内飾提供面料，又或是像品牌微博上展示的其與CHANEL這樣的奢侈品牌、以及微軟一類的消費電子品牌實現了合作，Alcantara給人的印象都是供應商，它的顧客是企業級客戶，

唯一的變化可能是，過去它已汽車内飾供應商為人所熟知，而現在它可供應的領域範更廣了。Orango也承認，截至目前，甚至是在未來很長一段時間内，“品牌最核心的優勢業務及收入來源還會是面向企業的B2B業務”。

但從米蘭到上海，Alcantara辦了展，現在又開了店來長久地展現藝術品并開展零售業務，不免讓人猜想Alcantara是不是希望将發展重點漸漸轉向消費者零售業務。

“我們現在非常重視消費者，因為我們覺得這是我們全球化開展業務的一個方法和一個方面。”Oragno肯定了這種猜想，“我們相信B2B業務（為企業品牌供給材料）和B2C業務（開設店鋪直接銷售産品）是相輔相成的，互為補充。”

從收入層面看，在米蘭和上海開出這樣的概念店，的确能為品牌帶去直接的收入。但是隻靠米蘭和上海兩家店鋪能夠産生的收益十分有限，與品牌和汽車、輪船、電子品牌等企業客戶産生的訂單收入擺在一起，完全談不上“互補”。

所謂的補充關系更多建立在概念店能為Alcantara帶來的品牌效應上。比起賣貨，Orango強調的“與消費者的溝通和接觸”才是問題的關鍵。通過店鋪本身及店鋪内持久展出的藝術品，越來越多的普通顧客會認識、知道，喜歡Alcantara。這不光是零售層面的品牌推廣，也将幫助Alcantara吸引到更多的企業級顧客。

微軟為特制版專業鍵盤套Signature Type Cover拍攝的廣告就提供了一個例子。在這支由微軟拍攝的廣告片中，主角産品Signature Type Cover鍵盤套所使用的Alcantara材料被當做了宣傳重點，進行了細節特寫以及品牌名稱的标注——這像極了很多時候，我們常會聽到一些禮服品牌又或是工藝品品牌宣傳自己的産品用了多少顆施華洛世奇水晶一樣。

Alcantara的目标，也是通過被普通消費者所逐漸熟知，從而被企業顧客當作象征高級水準的标配材料來使用的存在。但Alcantara不是第一個采用這一策略的品牌。色彩機構Pantone（彩通）也是靠着類似的路子成為了現在全球通用的“色彩标準”。

在1963年成立時，Pantone隻有為了設計師這一專業特定人群開發的一套色彩匹配系統。而在随後幾十年的發展中，它不斷通過和時尚、家裝設計等領域的品牌合作，打開自己的行業内影響力。

進入2000年後，Pantone開始關注于“行業外”。它加大了更面向消費者端的市場營銷活動的投入，陸續推出了包括“年度色彩報告”、Pantone旅館、Pantone餐廳，還有Pantone馬克杯等産品和活動。甚至就在不久前，它開始嘗試推出電子化專業色彩服務APP時，也配套推出了更貼合大衆消費者需求和使用習慣的免費版APP。

“向大衆靠攏一直是Pantone堅持的一項重要戰略，”Pantone副總裁Ron Potesky在接受設計新聞網站Fast Co. Design表示，“這個品牌（Pantone）已經成為了喜愛設計的消費者追捧的對象，它現在代表着卓越的設計。”

不過，與Pantone相比，Alcantara在向消費者端靠近時顯得更有針對性些。

一方面，雖然作為主打“意大利制造”的品牌，Alcantara在米蘭辦展覽、開門店是順理成章的事，但看看辦展的地點和開店的時間，也能看出品牌的“額外”用心。

“國王與我”的展覽地點選在了當地的曆史建築米蘭王宮，這一地點強調了品牌的發源地，也能滿足品牌想要建立高端形象的需求。而在米蘭設計周期間宣布開出品牌概念店，則是找準機會向全球關心設計的業内人士及普通消費者介紹和宣傳了品牌——應該沒有哪個場合能比米蘭設計周更能吸引全球設計愛好者的關注。

另一面，Alcantara把展覽和開店的第二個地點都選在了中國，也經過深思熟慮——因為在中國開店和辦展的投資回報率可能最高。

“我們的銷售額如果按地域分，中國市場目前可以占到20%的份額，意大利本土市場也隻占到10%。因為中國的業務生産得非常好，我們将投入3億歐元用于擴大我們的機器設備增加産量。”Orango道出了一部分原因。從業績層面看，中國市場成長迅速，也具備繼續增長的潛力，的确值得Alcantara投入資金展開市場營銷。

同時，中國這一市場也給了Alcantara拓展客戶類型的機會。事實上，Alcantara在中國市場也需要挖掘更多不同領域的客戶。據Orango介紹，目前Alcantara在中國主要隻與大衆、奧迪、寶馬、通用汽車、上海汽車集團等公司有合作。正如品牌在全球範圍内有諸如時尚、消費電子、家裝等領域的客戶，在中國市場，品牌還有大把機會可以深挖。

值得一提的是，中國設計産業的蓬勃發展也為Alcantara在中國擴展影響力奠定了基礎。

“我們正要考慮和中國的藝術家和設計師進行合作，”Orango說，“中國的設計師現在發展得非常好，幾年前大部分中國設計師都着眼于西方社會，藝術風格以模仿為主，但直到去年，我們發現很多中國設計師都有自己獨特、且鮮明的個人風格，這是一件非常好的事。”

設計産業的興旺還體現在中國社會正給到這個行業前所未有的關注。正如我們在過往的報道中反複提到的，趕着消費升級的浪潮，越來越多的中國顧客開始關注和追求國際名牌以外的個性化設計品牌，包括不斷擴容的中國獨立設計師品牌。所以，現在這個時間點對于想要通過藝術和設計在中國打開品牌知名度的Alcantara，是個再合适不過的時刻。

Alcantara也看到了這一時機。Orango在接受上海店開幕的媒體群訪時已表示，Alcantara已有計劃在上海開出第二家門店，不過目前尚未有更多确定信息可以公開。