簽到是一個互聯網産品的常見功能,如何做好簽到卻不是容易的事情,筆者分享了自己對于簽到功能的想法。
簽到功能在互聯網行業并不陌生,但不是所有産品都有簽到,部分産品簽到的入口很深。
這裡不禁要問,為什麼做簽到?哪些産品可以不做簽到?簽到有哪些方式類型?以及重要的是如何做簽到?
接下來我們帶着這些問題,一起探讨一下簽到功能背後的産品邏輯和思維方式。
一、為什麼簽到?1. 産品角度(企業角度)
- 提升用戶活躍、簽到人數增加:這個其實是衡量這個功能是否成功的重要指标;
- 提高營收:通過簽到給用戶的反饋内容,是否讓用戶買的更多,從而提高企業營收。這個其實是衡量這個産品的商業價值,為用戶創造價值的同時,為企業帶來持續性盈利。
2. 用戶角度
二、能不能做簽到?
- 物質(實物或者虛拟商品)獎勵;
- 精神獎勵的話,我覺得主要是成就感的問題,比如keep的運動打卡。
根據從為什麼做簽到的角度切入,簽到功能是否是一個“放之四海而皆準”的功能,我的答案是否定的。
首先簽到功能需要考慮以下内容:
适合做簽到的産品類型:
- 閱讀類:通過碎片化的資訊書籍閱讀,對于内容産出者和平台來說,用戶活躍至關重要。
- 金融類:金融類最終目的是為了讓更多的用戶參與投資項目,那麼通過連續簽到,最終可以獲得一定點的加息券來提高用戶活躍,個人建可以學習電商類産品,接入社交分享,比如拉新、邀請助力等獲得更多機會、加息點、加息券等。
- 電商類: 通過物質獎勵,提高用戶活躍,同時也給用戶帶來抵現、優惠等利益,這是驅動用戶去簽到的唯一動力,當然一定要注意用戶花了一定時間成本去簽到,獲得的獎勵與他的付出一定要成正比,不然一定是一個“積灰”功能,用戶用過一次,一定不會有欲望打開第二次。
- 遊戲類: 通過連續簽到,獲取道具、金币等方式,一般現在遊戲活躍留存超過七天就會很低,為了在7日内想盡辦法留住用戶,簽到就是一個很好的方式。
不适合工具型産品,比如有道、壓縮、百度雲、打車軟件等,這些産品基本上都是出于某種目的才會使用,并且肯定是快速短時間完成操作,不具備長時間的娛樂消遣,所以肯定不适合。
三、不同産品類型的簽到分析1. 電商類型
選取了市場主流的3個産品京東、拼多多、淘寶進行舉例分析:
總結
- 簽到入口路徑不深,直接首頁展示;
- 拼多多直接返現紅包,簡單粗暴,吸引力最強,且拼多多社交分享最多,小至任務遊戲随處可見分享,邀請助力等;
- 拉新/喚醒老用戶都可獲得一定獎勵;
- 遊戲化 社交分享方式共存,提高用戶粘性。
2. 閱讀類型
今日頭條、搜狐新聞、騰訊新聞的簽到頁面
由此看出,閱讀類不像電商類的簽到那麼趣味,隻不過用來消磨時間,目的性不是很強,所以一般簽到加上任務列表,完成後獲得相應獎勵,目的是通過浏覽廣告資訊增加企業收益。
這是大多數閱讀軟件的做法,但是個人開個腦洞:用戶在碎片化時間閱讀相關咨詢的時候,可能看的有點疲累,為什麼不來一點趣味性的遊戲結合,滿足用戶愉悅感同時也能提升自身平台的活躍度何樂不為?
比如36氪“晨讀打卡”活動形式新穎有趣,用戶支付一元放入晨讀獎金池參與打卡,第二天在規定時間内打卡,可以随機瓜分獎金池内的獎金,門檻低,創新,有趣味,培養用戶早起打卡的良好習慣,同時也培養了用戶使用産品的習慣。
3. 金融類
這裡我簡單舉兩個産品,一個是京東金融,一個是微貸網,個人覺得兩個産品各有千秋。
京東金融、微貸網
1)京東金融
- 優點:京東金融的趣味性更強,沿襲了京東電商的簽到類型,将趣味遊戲 其他關聯的産品(例如有京東 醫療保險等),一個生态體系内的産品打通,個人覺得這點做得非常好。
- 缺點:社交分享的入口較少,無法達到拉新激活的目的。但是轉念一想,一個産品的好與壞不是說什麼功能都需要做,本就是結合自己的産品場景,各有側重點。
2)微貸網
優點:微貸網主打社區,将簽到、競猜獲取福豆直接與社區分享話題結合。但是獲取獎勵的同時如何讓用戶參與社區,營造什麼樣的話題能激起用戶共鳴也是需要考慮的重點。
畢竟沒有穩定的“生産内容—内容反饋”,這個社區遲早消亡,這裡不做詳細贅述,隻淺談幾點個人想法:
四、如何做簽到?
- 話題能引起共鳴;
- 話題門檻低,容易發表 ;
- 社交性遊戲,可将獎勵隐藏其中,提高趣味。
通過如上分析,個人覺得做得好的簽到都嵌入【社交分享】理念,如何将簽到的消費用戶變成“推薦分享者”這個是值得我們需要思考的點,這其實就是用戶增長的AARRR模型的最後一個推薦環節。
這裡就不畫具體的原型,如果我做簽到我會怎麼做?
這裡我提供我自己的思路供大家參考。
AARRR
1. 簽到内容
首先需要定義簽到方式、簽到種類、簽到周期以及相應的獎勵标準等。
但是細看,一般用戶活躍較高的簽到都有一個共性,将社交分享與簽到緊密融合,那麼社交簽到如何做呢?
這裡有三個思路與大家分享:
- 簽到基本獎勵:完成簽到獎勵;
- 群分享:分享至微信群得獎勵,這個門檻不高,用戶一般願意分享;好友助力:拉新/激活老用戶,可以獲得相應獎勵,這裡可加入裂變思維,邀請的用戶再拉新再激活,你可以再獲得獎勵。
2. 其他
- 進度條:将簽到分為幾個短期和長期目标,比如每天小獎勵,連續簽到3天中等獎勵,連續7天大獎,調動用戶積極性;
- 簽到提醒:人都是有惰性的,為了激勵用戶完成目标,所以可以設計簽到提醒。
3. 簽到運營數據分析
好的産品都是叠代出來的,叠代的依據就是來自于反饋或者數據分析,建立什麼樣的數據指标,得出什麼樣的結論分析?在哪些點做産品或策略的改進優化?
這些可能都是産品/運營需要重點關注的。
好的産品都是叠代出來的,叠代的依據就是數據統計和分析,建立什麼樣的數據關鍵指标?以什麼時間節點來統計?得出什麼樣的分析結論?在哪些點做産品或策略的改進優化?
這些也是作為産品經理/運營需要重點思考的。
簽到數據主要分為流量數據和财務數據,流量數據是通過用戶觀測來改進我們的産品流程和交互設計邏輯,财務數據主要是衡量企業成本和最終獲取的用戶之間對比。
1)流量數據
2)财務數據
僅做參考,每個企業的經營情況都大不相同,具體還是看不同的産品形态吧。
總結最後還是強調一點,深刻認識産品,做任何産品功能前,都可以問一下自己這幾個問題,會對自己的産品功能有個更清晰的認識。
- 産品所屬什麼行業,什麼類型産品?
- 目标用戶群體是誰?
- 做這個功能,給用戶帶來什麼價值?
- 和競争對手的差異在哪裡?
- 如何匹配與強化産品與用戶的心智模型的連接?
以上是自己發表的第一篇文章,見識可能不夠深刻歡迎大家圍觀點評,以後會不定期更新,希望和大家共同交流。
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