1、首先,需要在電腦上搜索魅族官網,并找到後方有官方标記的魅族官網并點擊。進入後下拉至最後,可以看到一個在線客服的字樣。點擊在線客服。
2、進入魅族官網後,點擊右側中間部分的flyme賬戶,會彈出一個小窗口,上面寫着“注冊賬号”,“忘記賬戶”,“忘記密碼”,“手機鎖定解鎖”,在這裡需要點擊手機鎖定解鎖。
3、之後點擊2中的找回密碼,在對應處輸入現在使用并忘記密碼的flyme賬号。
4、然後正确輸入flyme賬号與驗證碼之後,就會看到兩個密保問題,這兩個一般情況下是當初在設置賬戶時設置的密保問題,答對後就可以了