你的包裹已出貨?“6·18”買買買後,你的包裹已經收到了嗎?一組來自國家郵政局的數據顯示,6月11日-20日,北京地區攬收包裹快遞6809萬,同比增長22.86%投遞快遞包裹8245萬,同比增長25.57%然而,一部分包裹順利抵京,還有部分可能還停在倉庫裡部分消費者向北京商報記者反映,接到賣家的提示,稱暫停往北京方向發貨,我來為大家科普一下關于你的包裹已出貨?下面希望有你要的答案,我們一起來看看吧!
你的包裹已出貨
“6·18”買買買後,你的包裹已經收到了嗎?一組來自國家郵政局的數據顯示,6月11日-20日,北京地區攬收包裹快遞6809萬,同比增長22.86%。投遞快遞包裹8245萬,同比增長25.57%。然而,一部分包裹順利抵京,還有部分可能還停在倉庫裡。部分消費者向北京商報記者反映,接到賣家的提示,稱暫停往北京方向發貨。
派送時效延長
“6·18”期間,一位在洋碼頭購買益生菌小熊糖的消費者收到了商家的短信。商家稱,受疫情影響,北京豐台區全區域暫停收發快遞,希望對方能盡快申請退款,正常發貨時,依然按照活動價結算。
另外,北京商報記者嘗試在淘寶上下單一款霸蠻米粉時,也經曆了類似的情況。客服表示,在6月初的時候,便接到了快遞企業的通知,北京地區目前隻能發順豐,但時效還不能保證,如有延遲請耐心等候。
此外一品一格食品專營店的客服告訴北京商報記者,現在北京方向的快遞大部分還不能發貨,正在等快遞公司通知。
對此,多數消費者表示,确實出現了部分包裹比以前晚到,但考慮到安全第一,是可以接受的。并且部分實際時效超出了預估。
6月18日上午10點半左右,北京商報記者在京東平台下單時,發現訂單頁面已設置相關提示語,表示時效會有所延遲。不過,6月19日晚上9點左右,記者收到了包裹。從物流信息上看,商品在北京大興分揀中心分揀完成,并抵達北京華紡易城營業部,花費了6小時左右。而按照以往,該時間大緻在4小時。
因此可見,受大促訂單激增,以及疫情小範圍波動的雙重影響,北京的快遞時效和往日相比确實有一定的延長。
部分地區停止派件
對于暫時不能發貨的情況,據部分商家的解釋,是因為北京少部分區域的營業點受疫情影響暫停了派件服務。
社交平台上,一些快遞企業流出的暫停部分區域服務的截圖被轉發。在一組名為“疫情影響網點停發區域表”中,北京商報記者浏覽發現,涉及區域集中在大興區和豐台區,新發地、京深海鮮市場、花鄉地區、南苑街道等。此外,部分小區例如豐台區大紅門街道久敬家園、和義街道和義東裡小區等也列入了這些區域。
不過,快遞企業對部分區域網點是否真的暫停了派件服務呢?
北京商報記者向部分快遞企業詢問後得知,在部分疫情安全防控區域中,部分韻達、百世、申通網點的派件服務确實受到了不同程度的影響,為了保障安全,有的暫停,有的派送延遲。
申通北京豐台區的花鄉分公司客服介紹道,目前寄件服務一切正常,快遞員能上門取件,但無法保證投遞,需要客戶向商家咨詢。
中通相關負責人表示,當前豐台區的派件情況正常,但暫時不能保證時效與往日一緻。
對此,一位業内人士告訴北京商報記者,每年“6·18”期間,客戶在時效方面的投訴次數就會上升,就算臨時增加人手也較難緩解這樣的現狀。“今年大促中,北京部分區域預計派送時效會受到影響,希望消費者能多多理解。”
另一位快遞從業人士則向北京商報記者建議道,如果購買的東西很急需,如口罩等,可以填寫受疫情影響較小的區域,例如公司的地址,或是家人、朋友的地址,讓他們幫忙取件。
在寄件方面,北京商報記者将寄件地址定位于花鄉地區附近,使用京東快遞、中通等小程序,均可以下單。為了能讓消費者放心使用收寄服務,中通相關負責人表示,目前對于所有進入北京的車輛和快件,中通會在北京轉運中心進行消毒,網點派送前也會做消毒處理。
10萬快遞員進行核酸檢測
目前,北京市各區正在動員快遞等從業人員進行核酸檢測。
北京商報記者從通州區方面了解到,6月19日,通州區對全區物流企業、快遞(外賣)企業從業人員進行核酸檢測。其中之一的馬駒橋鎮采樣點,其轄區從事物流的司乘人員就達到上千名。順豐、德邦等企業快遞人員也于19日陸續抵達各區檢測指定地點進行檢查。
同時,企業也在自行組織員工并提供免費的檢測服務。京東物流表示,為全部在京快遞員、貨車司機和生鮮倉儲人員提供免費核酸檢測,目前已經有超過2000名員工完成了檢測。
菜鳥也提出,将在有關部門指導下,為旗下丹鳥北京網點的所有配送員提供免費核酸檢測。據了解,目前核酸檢測已經開始,正在分批進行。
據國家郵政局于6月20日公布的信息,在6月19日,根據北京市統一要求,北京市的17家郵政、快遞企業的10.3萬名一線從業人員,計劃于6月22日24點之前完成全部核酸檢測采樣工作。截至目前,北京市郵政快遞從業人員未報告确診和疑似病例。
國家郵政局表示,為進一步做好北京地區新冠肺炎疫情防控工作,在疫情導緻用工緊張、遞送難度增加的情況下,将組織企業通過統籌各類資源、優化網絡路由、鼓勵臨時用工、采用智能箱投遞、快遞服務站投遞等方式應對,尤其是對于實施封閉管理小區,要求各家企業增加人力物力投入。
本文源自北京商報網
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