河南商報見習記者 楊逍 文/圖/視頻

距離正式供暖還有約一個月的時間，河南商報記者從鄭州熱力集團了解到，公司各項供熱運行準備工作進入倒計時，月底将進行最後的冷态運行階段，11月8日開始升溫，預計11月15日正式供暖。

月底最後一次冷運 11月8日逐漸熱起來

“今年的夏季冷運已經進行5次，月底會進行最後一次冷運，這比往年的冷運次數都多。”鄭州熱力集團有限公司調度中心副主任宋偉，告訴河南商報記者，夏季供熱管網會進行常态化的滿水保養，每月定期啟動循環泵冷态運行。

冷運會模拟動态運行狀态，檢驗供熱方案，提前暴露管網薄弱點和缺陷，進行及時處理和修複。宋偉介紹道，冷運期間發現和處理管網漏點19處。10月底則進行最後一次冷運，并保持運行狀态，11月1日轉入管網冷态調節階段，11月8日市區供熱管網陸續升溫，确保11月15日用戶家裡熱起來。

供熱報裝“123”模式：今年新增報裝項目145個 新增入網面積415萬㎡

據鄭州熱力集團優化營商環境辦公室主任侯小峰介紹，今年公司按照市裡優化營商環境有關要求将報裝手續和材料進行優化精簡，形成了全新的供熱報裝“123”模式。報裝材料精簡為1份、環節壓縮至2個（申請受理1個工作日、勘驗開通2個工作日），時限控制在3個工作日以内。

此外，針對小型公建類項目，辦理時限進一步壓縮為2個工作日；對于已入網小區底商類小微工商業用戶推行“零成本、零材料、零跑動、一個工作日辦結”模式。新建項目在辦理施工許可時，同時勾選供熱報裝，可實現供熱報裝“零上門”“零資料”。

“今年截止到目前，我公司共受理報裝項目了145個，新增入網面積415萬㎡。”侯小峰告訴河南商報記者，除了現場辦理報裝，用戶可以通過關注“鄭州熱力”微信公衆号，點擊“客戶服務”“用戶報裝”來提交申請。還可以通過鄭州市政務服務網、鄭州熱力集團有限公司官網、鄭好辦“APP”來辦理。

熱線咨詢同比增長411% 率先“熱起來”

連日來，鄭州逐漸轉冷，雖然還未正式供暖，但市民對今年的供暖形式，早已關注。

據鄭州熱力集團客服中心熱線主管虞明珠介紹，今年在非供暖期，平均每天接到咨詢電話205個。自10月6日起，接電話則上升至平均每天711個，最多一天達到1370個，同比增長411%。

“市民們比較關注的問題是繳費情況，用熱​開閥​和查詢熱号等。比如熱費，今年的居民用熱是0.19元/㎡·日。”虞明珠說到，對于近期用戶關注的問題，如熱費标準、繳費方式、服務網點、用熱​開閥​申請等，均可在“鄭州熱力”微信公衆号上查詢和辦理。

​編輯：張恒