山航的會員叫知音會員卡，因為山航沒有自己的獨立會員系統，山航和國行享受同一系統，所以可以通過以下方法辦理國行的知音會員卡，積累裡程。
1、撥打客服電話辦理。
2、乘機時向客艙乘務員索要入會申請。
3、登陸山航網站。選擇知音會員在線加入。
實際上，山東航空集團有限公司是由中國國際航空股份有限公司、山東省經濟開發投資公司等十家股東合資組成的從事航空運輸相關産業經營的企業集團公司。山東航空是一個股份制有限公司，且國航持有山東航空股份有限公司42%的股權。
從這點意義上來說，在運營這方面國航起着決定性的作用，所以山航采取的會員制度和國航一緻，且山航沒有自己獨立的會員制度體系，搭乘山航航班仍可積累國航知音會員裡程累積。
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