記者 程淩潤 通訊員 韓忠校 何華

前段時間，濟南市平陰縣錦水街道李山頭村村民李玉良一直在為境外出生孫子落戶的事情犯愁。

近日，在平陰縣錦水派出所戶籍民警的幫助下，異鄉“中國寶寶”落戶的問題有了着落，李玉良的心病也得到了解決。

多種原因導緻沒能落戶

據了解，李玉良今年58歲，他的兒子和兒媳都在新西蘭工作，2017年小兩口給李玉良添了個孫子，但是由于種種原因，孩子出生之後一直沒有辦成落戶手續。

“我的孫子今年四五歲了吧，本想把戶口落到國内，2019年的時候，他們全家回來過一趟，想把戶口落下，結果缺少一個新西蘭的認證，沒辦成。”李玉良說，當時他兒子、兒媳因工作原因很快返回了新西蘭，落戶手續也就沒有繼續辦理。

随後的幾年裡，李玉良的兒子和兒媳受疫情影響無法回國，造成孩子至今未落戶。落戶問題雖沒有影響孩子在國外的生活，但卻成了李玉良一直以來的一塊心病，“我孫子的戶口落不下我心裡始終覺得不踏實。”于是，李玉良來到平陰縣公安局錦水派出所戶籍科進行詢問。

嘗試網上辦理相關業務

接到李玉良的訴求後，錦水派出所戶籍民警耐心地幫助他梳理需要準備的材料，讓李玉良的兒子将相關證件和材料郵寄回來。但辦理過程中，卻有一個最重要的環節和要求難住了他們。

“根據公安部相關規定，在國外出生的兒童，其父母仍是中國國籍的，需要父母和兒童回國後才能辦理。”平陰縣公安局錦水派出所戶籍民警方彬彬說，受疫情影響，李玉良的兒子、兒媳無法回國為孩子辦理落戶手續。

看着李玉良急切的樣子，戶籍民警也是為他想盡辦法，經查詢相關規定，因為2019年那次未完成的辦理，李玉良的孫子回來過，有相關出入境證明，可以嘗試進行網上辦理，這讓事情又有了轉機。

視頻通話幫其辦理落戶

“因為情況特殊，按照疫情防控的要求和便民服務措施，經過向縣局戶政科和市局人口支隊請示，我們決定特事特辦。”方彬彬說，“因為受時差的影響，我們與孩子父母約定好在其方便的時間進行視頻連線。”

“在連線過程中，确定了孩子的相關信息之後，為孩子辦理了落戶手續，并将新打印的新生兒戶口頁，通過拍照的方式傳給他們。”方彬彬說，在民警和遠在新西蘭的夫婦倆視頻通話中，孩子落戶手續就得到了辦理。

看着新打印的戶口本，撫摸着孫子嶄新的戶口頁，李玉良的心病也終于得到了解決。“我對錦水派出所的民警和領導，表示衷心地感謝，也沒少給操了心，我非常感謝。”李玉良說，“俺孫子的戶口落下了，我心裡就踏實多了。”

新聞線索報料通道：應用市場下載“齊魯壹點”APP，或搜索微信小程序“齊魯壹點”，全省600位記者在線等你來報料！