1、這種故障常見于經常插拔寬帶的用戶，一般新的網線插頭，插入電腦上的網線插座會有一聲清脆的嗒”聲音，說明網線已經接入了電腦的端口，如果端口有指示燈，那就關注指示燈，接通之後會閃爍的。如果經常插拔，水晶插頭上的塑料彈片就會變得沒有彈性，甚至會損壞。尤其是接線處于人員走動的部位，稍不留神就會被拉松、拉脫接線和插頭，導緻接觸不良時有連通時無接觸)，但在外觀上查看似乎插頭還在插孔内，容易被忽略。
2、其次，就是路由器或者光纖貓等入室設備的連接有問題，這種狀态，可以使用排除法：先将電腦直接接在寬帶入口的設備上，如果這裡正常，那就往下一一查找，直至找到故障點。路由器和光纖貓比較常見的故障是，時間用長了，設備發熱，也會引起故障頻發，相當于電腦中的死機，此時按一下路由器中的重置鍵，可能會解決這個問題。但是光纖貓是否要按重置鍵，需要謹慎對待，因為有的光纖貓一按重置或者複原按鈕)，就會将用戶的注冊資料清零的，遇到這種情況，隻能讓快帶提供商重新注冊資料才能恢複寬帶連接。
3、還有一個地方就是插口，一般接入口隻有一個，但是外接端口有好幾個，可供不同的設備同時使用，因為經常插拔，也會導緻某一個端口彈簧片松動，引起接觸不良現象，此時換一個插口也會立馬見效。
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