1、主動道歉：當和同事發生矛盾時，應該主動的跟對方道歉，畢竟是同事嘛，上班不見擡頭見的，沒必要搞得這麼僵硬。
2、通過同事幫忙化解：可以找同事幫忙化解兩人之間的矛盾，有些時候，其他同事在中間也能起到非常重要的作用。
3、找領導化解：也許對方不聽你的道歉，也許對方不同意你的觀點，但是領層的意見，對方不敢不聽，所以你也可以求助于領導出面解決。
4、盡量溫和的态度解釋：如果對方不聽你的解釋，你應該态度溫和一些，我相信對方是能夠接受的，即使不接受，對方的态度也會緩和一些。
5、不要把難聽的話放在心上：比如對方在與你争吵的時候，說了一些比較難聽話，但是你不要放在心上，如果你放在心上，反而讓自己心累。
一個部門就是一個集體，盡量做好自己，少說話，多做事，沒什麼事不要跟同事理論，因為這樣會影響你的工作。
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